por Gricel Gamarra | Nov 13, 2019 | Consumidor, Decisión de compra, Marketing
Son varios los factores que afectan a las decisiones de compra, uso y desecho de un producto o servicio. Para comprender cómo realiza y toma las decisiones el consumidor, es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:
El proceso de toma de decisiones
Contempla la manera en que los consumidores realizan psicológicamente las valoraciones de los productos y servicios antes de adquirirlos. Este proceso incluye cuatro etapas:
Identificación del problema
La identificación o reconocimiento del problema es la diferencia percibida entre un estado ideal y uno real. Es una etapa crucial en el proceso de toma de decisiones, porque motiva al consumidor a la acción. El estado ideal es la forma real de lo deseado.
Búsqueda de información
La búsqueda interna es el proceso de recordar la información almacenada en la memoria. Gran parte de esta investigación está cifrada en el recuerdo.
En la búsqueda externa se recoge información de fuentes como revistas, distribuidores y anuncios, entre otras alternativas.
Existe también una búsqueda anterior a la compra, en la que se busca información específica que oriente en la decisión final.
Y una búsqueda continua que ocurre de manera regular, sin importar si el consumidor está en el proceso de tomar la decisión.
Toma de decisiones
La toma de decisiones está condicionada a variables que se deben considerar al analizar el comportamiento de compra. Para Hoyer, MaCinnis y Pieters (2014) estos elementos implican un proceso de juicio que comprende probabilidad, bueno y malo, contabilidad mental y emocional y evaluación posterior a la compra, además de los efectos contextuales como las características del consumidor, de la decisión y otras personas.
Evaluación pos compra
Los consumidores no siempre confían en sus decisiones de adquisición, uso y desecho. Pueden experimentar incertidumbre acerca de si tomaron la decisión correcta o incluso arrepentirse de la decisión que tomaron, provocando satisfacción o insatisfacción por la compra realizada.
por Gricel Gamarra | Nov 3, 2019 | Brand, Branding, Lovemark, Marca, Poemarketing
Una de las marcas más amadas del planeta
HISTORIA DE UNA LOVEMARK
A día de hoy la empresa fábrica un concentrado especial que luego distribuye a distintas empresas embotelladoras que tienen la licencia de explotación. En dichas plantas embotelladoras se diluye el jarabe concentrado se mezcla con distintos edulcorantes dependiendo de cada país, por eso en algunos países tiene cierto sabor un poco distinto que otros. Suelen ser estas mismas empresas las que se encargan de su distribución alrededor de su zona comercial.
También existen distintas variantes del refresco que se han ido elaborando con el paso del tiempo, desde la Coca-Cola light, hasta la cherry cola, pasando por la Coca Cola Zero o la de sabor a vainilla y la famosa Coca-Cola sin cafeína. Todas ellas envasadas en latas y las famosas botellas de Coca-Cola.
Este es otro de los secretos más bien guardados de Coca-Cola, y radica en su marketing. Se trata de la forma de la botella, que está inspirada en el perfil de una mujer, con un aire sensual, que ha cautivado a los consumidores de todo el mundo. De hecho, las botellas han ido evolucionando con la sociedad, pero siempre ha mantenido la esencia del perfil femenino, las proporciones, y la estética que la caracteriza.
EL ORIGEN DEL REFRESCO
Actualmente la Coca-Cola se produce y distribuye por la marca The Coca-Cola Company. Se trata de un refresco burbujeante que se vende en todo el mundo.
Ya sea en un badulaque de un país remoto o en un restaurante lujoso, seguro que una de las bebidas que nunca va a faltar va a ser la Coca-Cola.
El principio consistía en una bebida medicinal a modo de jarabe, inventada por John Pemberton, y si, al principio se realizaba con pequeñas dosis de coca.
Hasta que, esto cambió, cuando Asa Griggs Candler, un especialista el marketing, compro la marca y la comercializó alrededor del mundo, haciendo de esta bebida una de las más populares del principio de siglo XX y durante todo el siglo XXI.
¿CÓMO SE INVENTÓ LA COCA-COLA?
El farmacéutico John S. Pemberton, estaba buscando un remedio con el que poder tener una buena digestión. Y el 8 de mayo de 1886 dio con la fórmula, así es cómo empezó en Atlanta, la verdadera historia de la Coca-Cola.
En un principio se vendía en vasitos a 5 céntimos de dólar, en la farmacia Jacobs, pero Pemberton no tardó en darse cuenta de que podía tratarse de la bebida exitosa y con un alto potencial comercial.
Así que junto con contable Frank Robinson decidieron crear un logotipo y más adelante patentar la marca, para fundar lo que hoy conocemos como The Coca-Cola Company. Aunque no fue hasta 1893 cuando se registró la marca comercial en los Estados Unidos.
PRIMER LOGOTIPO DEL COCA COLA
¿CUÁL ES LA FÓRMULA SECRETA?
La cultura popular ha mitificado mucho el secreto de la fórmula del jarabe de Coca-Cola, eso se debe a que sus creadores guardaron la lista de ingredientes en un banco de Atlanta, para que nadie la pudiera copiar. De hecho, es uno de los ejemplos de propiedad industrial y se utiliza como ejemplo, en las universidades, a la hora de explicar el desarrollo comercial de un producto.
A pesar de sus esfuerzos por esconder la receta de ingredientes de dicha fórmula, parece ser que unos periodistas pudieron colarse en el banco y durante momento de la historia, la fórmula fue publicada en varios medios de comunicación. Algunos rumores dicen que las fotografías que los traba la noticia eran totalmente falsas, sin embargo, parece ser que el libro que aparecía con la fórmula, era el auténtico recetario familiar de John S. Pemberton. Esto contribuyó a crear el mito y ampliar la leyenda.
EVOLUCIÓN DE LOS LOGOTIPOS DE COCA COLA
EVOLUCIÓN DE LA ENVASES DE COCA COLA
COCA COLA ENTRE LAS MARCAS MÁS VALIOSAS EN EL 2019
por Gricel Gamarra | Oct 26, 2019 | Estrategias, Gricel Gamarra, Marketing, Películas, Publicidad
Las estrategias son la esencia del marketing
La versatilidad que existe en el séptimo arte ha permitido grandes películas inspiradas en el mundo del marketing y la publicidad. El sinfín de categorías audiovisuales ayuda a que, hoy, puedan nombrarse varias de estas joyas cinematográficas.
En este caso, les sugerimos 5 de las mejores películas sobre la industria que han logrado destacar por su contenido y sus claras estrategias de marketing:
Gracias por fumar (2005)
Basada en la novela homónima de Christopher Buckley, esta cinta protagonizada por Aaron Eckhart, que recibió dos nominaciones en 2005 por el Globo de Oro, cuenta de una forma satírica la historia de Nick Naylor, portavoz de una de las compañías tabaqueras más reconocidas de la industria.
Naylor, quien es vicepresidente de la Academia de Estudios del Tabaco, se encarga de hacer pruebas científicas que buscan relacionar el consumo de cigarrillos con enfermedades que afecten a sus consumidores, pero dicho estudio está financiado por grandes empresas tabacaleras del país que ayudan a demostrar que el carácter nocivo del producto solo incrementa las ventas de sus productos
Secreto de Estado (2011)
Esta película norteamericana, escrita y producida por George Clooney, narra la vida de Stephen Meyers, un joven asesor de campañas políticas que tiene como cliente al gobernador demócrata de Pensilvania, Mike Morris. Meyers quien es asistente principal del político, busca conseguir que el candidato del estado de Ohio pueda ganar exitosamente las elecciones.
Esta oportunidad, permite a Meyers afrontar ciertos obstáculos para poder alcanzar la fama y el éxito dentro de la campaña de Morris.
La familia Jones (2009)
Este filme protagonizado por Demi Moore, David Duchovny, Amber Heard y Ben Hollingsworth relata la historia de una familia aparentemente normal, que se muda a los suburbios con el objetivo de alentar a los vecinos a gastar mucho dinero.
¿En qué piensan las mujeres? (2000)
La comedia protagonizada por Mel Gibson narra la historia de un exitoso publicista llamado Nick Marshall, quien tiene una personalidad egocéntrica y machista, cuya vida toma un giro inesperado cuando decide crear una campaña publicitaria para un producto femenino, pero gracias a un accidente que lo afecta, él empieza a escuchar los secretos o pensamientos de las mujeres que lo rodean.
Cómo triunfar en la publicidad (1989)
El filme se aventura en la vida de un publicitario, quien es internado en una clínica psiquiátrica, lugar donde decide tener su propia agencia de publicidad que se obsesiona con promocionar un slogan para una crema facial contra granos, provocando así que este empiece a notar irregularidades en su vida y en sus relaciones.
Fuente: MercadoNegro
por Gricel Gamarra | Oct 6, 2019 | Contenido, Digital Marketing, Marca personal, Marketing, Marketing Digital
Tener una buena presencia en el mundo digital, cada día es un factor de mucha importancia y genera ventaja y diferenciación; para las empresas es un factor tomado en cuenta para la incorporación de nuevos colaboradores y puede significar la contratación o no de un candidato a un puesto de trabajo.
¿Pero, sabes que es lo que debes tomar en cuenta para tener una buena presencia online?
Te dejo algunas recomendaciones que son de mucha importancia y que te servirán para construir tu marca personal.
Contenido
Siempre que compartas contenido piensa que este debe ser útil para tu audiencia con lo que estarás contribuyendo con valor a las personas que te leen y te siguen.
Piensa que debes ser consecuente con lo que compartes y lo que eres de esa manera construirás la esencia de tu personalidad de marca.
Aunque esta demás, recuerda no compartir contenido vulgar u ofensivo en tus redes sociales.
Atento
Debes estar atento y revisar periódicamente las menciones en las que se te etiqueto para ver si deben ser públicas, de tal manera de no ir en contra de la imagen que pretendes construir.
Agradece siempre a las personas que comparten tu contenido, siendo amable en el comentario que realices.
Revisa y sigue a personas referentes de tu área para estar actualizado en las últimas tendencias, recuerda todos los días aprendemos algo nuevo.
No olvides preguntar, comentar, investigar y generar engagement con las personas que te leen.
Planifica
Organiza lo que publicaras en función a tu objetivo y estrategia la que debes revisar periódicamente para ver si no necesitas modificarla o cambiarla.
Identifica a las personas que están atentas a tu contenido, que lo comparten y realizan comentarios para tener un contacto más cercano con ellos.
Recuerda también periódicamente actualizar el perfil de tus redes sociales con los últimos cursos, seminarios, talleres, etc. a los que asististe.
Contactos
Sigue a los que te siguen que tengan un perfil o elementos en común contigo.
Que no te preocupe el número de seguidores que tienes, sino la cantidad de comentarios y contenido compartido que generes.
Relaciones
Construir relaciones de amistad y de afinidad con las personas que sigues y te siguen, dentro del mundo digital y las redes sociales es muy importante.
por Gricel Gamarra | Oct 2, 2019 | Infografías, Infografías gratuitas, Marketing, Poemarketing
Las infografías son uno de los contenidos más virales, por su capacidad para sintetizar información interesante en una sola imagen, hoy en día no es necesario saber de Photoshop, porque existen varios programas para realizarlas online de manera gratuita y en español.
A continuación, te enseño 5 de los mejores, para que puedas empezar a crear tus propios diseños.
1. Easel.ly
Te permite crear una infografía desde cero o modificar cualquiera de las plantillas que ofrecen. Puedes registrarte y acceder a cualquiera de los más de 2 millones de infografías que han subidos sus usuarios.
Esta herramienta web para hacer infografía ofrece una docena de plantillas gratuitas fácilmente personalizables. Con Easel.ly tienes acceso a una biblioteca de elementos como flechas, formas y líneas de conexión, y puedes personalizar el texto con rango de fuentes, colores, estilos de texto y tamaños. La aplicación también te permite subir gráficos y colocarlos con un solo toque. En general el panel de edición es bastante intuitivo, lo que le convierte en una buena opción para principiantes.
2. Infogram
Se trata de una herramienta freemium, es decir, de pago, pero con una versión gratuita de características limitadas. Concretamente la opción gratuita permite más de 30 tipos de diagramas y un diseño fácil y rápido. Con Infogram puedes hacer infografías, gráficas y mapas interactivos. Cargas los datos, eliges la plantilla y ves el resultado. Así de fácil.
Los datos que formal la infografía se pueden extraer de una hoja de cálculo Excel y el estilo se edita fácilmente. Cuando estés satisfecho con tu infografía puedes publicarla en el sitio web Infogram para que todos disfruten y hasta incrustarla en tu propio sitio web o compartirla a través de las redes sociales.
3. Piktochart
Otro programa preemium para hacer infografías. En la versión gratuita tienes 10 plantillas que puedes personalizar a tu gusto (si te animas a comprar la versión de pago tendrás más de 600 para elegir). Además de infografías, puedes hacer también presentaciones, posters y gráficos.
Con Piktochart, se pueden crear infografías innovadoras utilizando una combinación de diferentes tipos de visualizaciones: temas, iconos, vectores, imágenes. Con el programa se pueden arrastrar y soltar los diferentes elementos y después hacer clic sobre ellos para cambiar colores, formas y fuentes. Las infografías resultantes se pueden exportar como HTML o bien como imagen para incrustar fácilmente en un sitio web.
4. Vizualize.me
Tu CV es un buen material para una infografía, ¿nunca lo habías pensado? Pues Visualize.me es una herramienta gratuita para convertir tu curriculum en una bonita infografía, entre otras muchas cosas. Si estás buscando trabajo, no dudes en probarla. No mejora tu CV, pero si lo hace más atractivo. Puedes registrarte con tu correo o directamente a través de tu perfil de LinkedIn.
5.Wordle
Esta herramienta sirve para representar visualmente nubes de palabras. Las nubes de palabras sirven para representar gráficamente los términos más repetidos en un texto, de modo que los términos que más se repiten aparecen en un tamaño más grande.
