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ESTRATEGIAS DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Diseñar estrategias es una de las labores más importantes del mercadólogo, para ello debe realizar una serie de análisis y definir elementos que lleven al éxito de la propuesto para la empresa.

Antes de diseñar la estrategia comercial, los estrategas de marketing deberán identificar la estrategia de mercado que deberán aplicar, con base en los tres tipos existentes.

Estrategia no diferenciada

Con esta estrategia se identifica al mercado total como un solo segmento y se les considera iguales para la venta del producto. El mercado entero es la meta de la empresa.

Estrategia concentrada

La estrategia de un solo segmento (o estrategia de concentración) consiste en seleccionar como mercado meta un único segmento del mercado total, diseñando una mezcla de marketing específica para él.

Estrategia para múltiples segmentos

Con esta estrategia, la empresa se concentra en varios segmentos, teniendo dos o más grupos diferentes y se arma una mezcla de marketing especial para cada uno de ellos.

SEGMENTACIÓN, OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO

SEGMENTACIÓN, OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO

Ninguna empresa ofrece sus productos a todo un mercado, debe encontrar un grupo de consumidores con características homogéneas a los que sea más fácil satisfacer sus necesidades; de ahí la razón de segmentar el mercado.

Se entiende por segmentación el proceso mediante el cual las empresas delimitan o tamizan los mercados, identificando grupos de consumidores con características homogéneas a los que puedan satisfacer necesidades a través de los productos, servicios o ideas que ofrecen.

Para Santesmases (1999), la segmentación de mercados es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, para satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

 

Importancia de la segmentación

Uno de los elementos importantes dentro de la planificación del marketing, es la determinación del segmento al que los especialistas en marketing y la empresa dirigirán todo el esfuerzo de marketing. Las razones que hacen importante la segmentación de mercados son las siguientes:

  • Identificar oportunidades de negocio no satisfechas adecuadamente.
  • Ayuda a definir el público objetivo.
  • Facilita la identificación de los competidores directos.
  • Permite adaptarse mejor al cliente consiguiendo así un cliente más fiel.
  • Permite asignar los recursos del marketing de una forma más eficiente.
  • Consumidores finales y usuarios empresariales

Consumidores

Desde una concepción general y desde el punto de vista del mercado, el consumidor es quien compra productos, servicios o ideas, y no guarda una relación de fidelidad con la empresa, la marca o el producto; por lo tanto, pasa a ser un consumidor fugaz.

Clientes

Desde la misma óptica general debemos entender que el cliente es la persona, que no sólo adquiere productos, servicios o ideas de una empresa, sino que está fidelizado con la marca, la empresa o el producto.

El consumidor es un comprador potencial o eventual de productos y servicios, y el cliente es alguien que periódicamente compra en una tienda o compañía en particular. Hay una palabra que marca el abismo entre cliente y consumidor: fidelidad.

Los estrategas de marketing actuales se enfocan en mantener a sus clientes y dirigir estrategias orientadas a fidelizar a los consumidores.

¿CÓMO COMPRAN LOS CONSUMIDORES?

¿CÓMO COMPRAN LOS CONSUMIDORES?

Conocer el comportamiento de compra del consumidores es una herramienta importante para el diseño de la estrategia de marketing de la empresa

Uno de los factores importantes dentro de la estrategia de marketing de la empresa, es saber cómo los consumidores realizan sus compras e identificar cuáles son los factores que los motivan en la toma de decisiones.

En las decisiones de compra del consumidor intervienen varios aspectos que los mercadólogos deben tomar en cuenta para el diseño de las estrategias de marketing.

Los cambios actuales en los mercados y el desarrollo de la tecnología llevan a que los especialistas en marketing tengan que tomar en cuenta, cada vez más los siguientes factores.

Fuentes de información

Antes de que los consumidores tomen decisiones, deben tener alguna fuente de información en la que basarán sus decisiones. Tales fuentes posibilitan el conocimiento necesario del producto o servicio y pueden ser internas, es decir, que dependen del mismo consumidor, de su memoria y experiencias anteriores. O externas, como el entorno que los rodea, los medios de comunicación o las ofertas publicitarias de las empresas.

El proceso de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones contempla cuatro etapas:

  1. Identificación del problema
  2. Búsqueda de información
  3. Toma de decisión y
  4. Evaluación posterior a la compra.

La cultura del consumidor

Dentro del análisis del comportamiento de compra del consumidor, la cultura es una variable que determinará los productos o ser-vicios a adquirir en las diferentes etapas de su vida.

Los elementos que deben considerarse dentro de la cultura son:

  • Los grupos de referencia y otras influencias sociales con las que se realizan comparaciones encaminadas a obtener información acerca de su comportamiento, actitudes o valores.
  • Influencias de la diversidad, grupos regionales, étnicos y religiosos que afectan directa o indirectamente las decisiones del consumidor, además del género, edad y formación académica.
  • Influencias de la clase social y el hogar, son factores que influyen en la toma de decisiones en la adquisición de bienes y servicios
  • Valores, personalidad y estilos de vida; las elecciones del consumidor se basan en parte en sus creencias, personalidad, actividades, intereses y opiniones.
LO QUE DEBES CONSIDERAR EN LINKEDIN PARA TENER ÉXITO

LO QUE DEBES CONSIDERAR EN LINKEDIN PARA TENER ÉXITO

LinkedIn es una de las redes sociales más importantes hoy, estar en ella, conocerla y saber el contenido que debemos publicar es una ventaja en nuestra vida profesional.

Los cambios dados en mundo y el camino cada vez más grande hacia los trabajos digitales, nos llevan a considerar a LinkedIn como una plataforma de contenidos, visualización y construcción de marca que nos ayudará a incursionar en los mercados internacionales; para ello es importante tener en cuenta cómo funciona y qué debes hacer en ella.

Te dejo algunas características importantes que debes considerar en tu cuenta de LinkedIn

Tipos de publicaciones

Podemos crear publicaciones, con imágenes, vídeos, encuestas, texto, enlaces, y también podemos crear artículos de mayor tamaño como si estuviéramos en una web o blog, pero dentro de LinkedIn.

Frecuencia

Es una de las preguntas importantes de LinkedIn; ¿Cuál es la frecuencia adecuada para publicar n LinkedIn?. Se recomienda una publicación cada día de la semana. En algunos casos puede ser interesante una segunda.

Idiomas

El idioma en el que debemos publica es el que esté tu público objetivo. Si tienes un segundo idioma, puedes realizar alguna publicación en este idioma.

Publicaciones de los demás

Es importante segur, leer e interactuar con las publicaciones de los demás. De ellas podrás aprender, estar informada, conocer mejor a tus contactos y a sus empresas. También te pueden servir de inspiración.

Dónde publicar

En LinkedIn puedes publicar en tu perfil personal (publicaciones y artículos), y en las páginas de las empresas que administras, en páginas de eventos y en los grupos de los que formas parte.

Hashtags

Una de las buenas prácticas en las publicaciones en redes sociales es el uso adecuado de hashtags, en LinkedIn también. Debes usar los hashtags que mejor imagen  en el contenido, dos o tres son suficientes.

Estadísticas

En tu perfil personal LinkedIn te dice cuántas personas ven tu perfil o las visualizaciones y reacciones de tus publicaciones. En las páginas de empresa se ofrecen estadísticas más exhaustivas.

Analizar

No basta con disponer de datos, debemos analizarlos. Podemos conocer que contenido funciona mejor, en qué días y horas es mejor publicar, que tipología de publicaciones tiene más éxito.

Etiquetados

En las publicaciones podemos etiquetar a personas y empresas, y también podemos ser etiquetados. hay que estar atentos a ellas, por si es necesario  contestar o interactuar con las mismas.

En función del dispositivo

Las publicaciones más complejas las tendremos que realizar desde el ordenador, algunas publicaciones menores son posibles desde el móvil, sobre todo por el tamaño de la pantalla.

Enlaces

Podemos poner uno o varios enlaces a webs externas en nuestras publicaciones de LinkedIn. Se deben utilizar si son necesarias.

Asuntos más comentados

Los asuntos más comentados del día son las principales noticias y conversaciones profesionales del día. Es importante conocer qué es lo que más interesa en esta red.

Imágenes / Vídeos

Dos de los contenidos que más interés despiertan entre los usuarios de LinkedIn son las imágenes y los vídeos. Incluso podemos emitir vídeos en directos.

Quién puede ver tu publicación

Cuando se realiza una publicación podemos elegir quién puede ver la misma. Podeos optar entre: Cualquiera, Cualquiera + Twitter, solo contactos o los miembros de un grupo.

Programar publicaciones

Otra opción que podemos utilizar es la programación de publicaciones. LinkedIn no permite programarlos, herramientas como Hootsuite, Buffer, Postcron, pueden ser de ayuda para hacerlo. Programar te permite distribuir mejor las publicaciones y el tiempo

Constancia

Hemos de ser constantes en las publicaciones, en la lectura de las publicaciones de los demás y en las interacciones en las mismas.

CÓMO PREPARARSE AL CAMBIO PERMANENTE EN MARKETING

CÓMO PREPARARSE AL CAMBIO PERMANENTE EN MARKETING

Cuando las necesidades y los comportamientos de los usuarios cambian constantemente, el mundo digital nos permite transformarnos rápidamente, improvisar y experimentar, así como encontrar nuevas formas de satisfacer a nuestros clientes. 

Desde modelos de atribución en tiempo real hasta estudios sobre anuncios dinámicos, las herramientas de marketing digital han ayudado a las empresas a encontrar formas creativas de ser más flexibles y de adaptarse a la transformación digital. Y si bien el ritmo de esta evolución ha sido alentador, no disponemos de un interruptor que nos permita desactivar la situación económica a nivel mundial. Además, como los nuevos comportamientos de los consumidores persisten, y es probable que se vuelvan permanentes, tenemos que pensar cómo se aplicarán las nuevas tácticas y prácticas recomendadas una vez que acabe la pandemia.

La crisis sanitaria ha puesto de manifiesto la importancia de comprender cómo los canales digitales pueden repercutir en una empresa o tergiversar su retorno de la inversión. Ahora que nos preparamos para el mundo que nos espera, no hay mejor momento para comenzar la transformación digital. Para esta nueva realidad, debemos invertir en estrategias de marketing ágiles y que podamos medir.

Una de las principales características de este momento disruptivo es que no distingue de sectores ni partes del mercado. Es universal y no discrimina a nadie. Aunque los retos a los que se enfrenta cada empresa son distintos, todos nos estamos viendo afectados de un modo u otro.

Los datos disponibles, junto con las herramientas creativas y de medición, son esenciales para tomar decisiones más inteligentes.

Cuando las necesidades y los comportamientos de los usuarios cambian constantemente, el universo digital nos permite transformarnos rápidamente, improvisar y experimentar, así como encontrar nuevas formas de satisfacer a nuestros clientes. Podemos probar nuevos formatos de anuncio y escalar los resultados, seguir el interés de búsqueda y la demanda de productos en tiempo real, y desarrollar cientos de variaciones creativas para diferentes audiencias en minutos. La gran cantidad de datos disponible, junto con las herramientas creativas y de medición, son esenciales para tomar decisiones mejores y más inteligentes en entornos dinámicos. A continuación, te contamos dos casos de marcas que están priorizando lo digital y siguiendo el camino correcto.

Reaccionar de forma ágil para estar presentes en el momento adecuado

Las empresas deben hacer para adaptarse a este nuevo mundo digital y poder cambiar según las nuevas estrategias de marketing.

Acomodarse en la incomodidad

Es necesario hacer cambios integrales para atender las necesidades de los consumidores. Para alcanzar el éxito a largo plazo, debes pensar cómo pueden complementar o, incluso, reemplazar, tus operaciones y estrategias actuales a las prácticas recomendadas y estructuras anteriores.

Para adaptarse a la nueva normalidad, las marcas deben encontrar confort en un escenario incómodo.

Nadie tenía planes de contingencia para la realidad que nos ha tocado vivir. Llegados a este punto, las empresas más inteligentes reconocen que no solo están adoptando medidas reactivas hasta que todo vuelva a ser como antes, sino que también están desarrollando nuevas estrategias de forma proactiva para adaptarse a la nueva normalidad en la que ya nos encontramos. Del mismo modo que las personas se ven obligadas a aceptar los cambios drásticos provocados por la pandemia, tanto los retos como los aspectos positivos, las marcas también deben adaptarse a esta nueva situación. Si ahora revalúan su funcionamiento, se reorganizan y se reinventan, conseguirán resurgir mucho más fuertes.

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CAPÍTULO II       Tipos de Estudio
CAPÍTULO III     Tipos de investigación 
CAPÍTULO IV     Determinación del universo y tamaño muestral
CAPÍTULO V        Métodos de muestreo
CAPÍTULO VI      Elaboración de la encuesta
CAPÍTULO VII    Trabajo de campo y análisis de los resultados
CAPÍTULO VIII  Elaboración del informe 

 

 

 

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