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MARKETING Y SU IMPORTANCIA ACTUAL

MARKETING Y SU IMPORTANCIA ACTUAL

En la actualidad sin duda alguna, el marketing es cada día más importante, las empresas necesitan de él para poder realizar intercambios comerciales y satisfacer las necesidades de sus mercados, proporcionando un valor superior y bienestar al consumidor y la sociedad. Es en este marco que analizaremos su importancia.

Importancia actual del marketing mundial

La evolución del marketing ha recorrido un largo camino hasta nuestros días, desde un simple intercambio, análisis de las necesidades del consumidor, hasta el conocimiento y la comercialización basada en la experiencia; todas, sin duda, en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades para crear relaciones a largo plazo y generar utilidades para las compañías.

Hoy en día, las empresas invierten enormes cantidades de dinero en la realización de actividades de marketing, hecho que muestra su importancia en el mundo. Microsoft, por ejemplo, destina aproximadamente, $11,5 mil millones dólares; Coca-Cola, más de $2.5 billones y Samsung $14.000 millones (2017)

Sin embargo, debe diferenciarse entre hacer marketing y vender, porque éste es mucho más que eso. Las ventas son apenas una de las muchas estrategias para que las empresas ocupen un lugar en el mercado y en la mente del consumidor. Son un camino para generar un factor diferenciador que les permita ofrecer mejores productos y satisfacer necesidades, de una forma mejor que la competencia.

Es tan importante que se aplica a todas las áreas, tanto comerciales como personales, creando los diferentes tipos de marketing que existen en la actualidad, entre los que se pueden citar: marketing de servicios, marketing industrial, marketing político, marketing personal, marketing hotelero, marketing turístico, marketing internacional, marketing deportivo y marketing nacional, marketing digital, marketing emocional, marketing de contenidos,  entre muchos otros.

No cabe duda que la mayor importancia del marketing se da en el ámbito empresarial, debido al análisis constante de los factores que afectan a la compañía en sus transacciones comerciales, donde es imperante el análisis del ambiente de marketing, que influye positiva o negativamente en su capacidad de mantener un ajuste entre las capacidades y el entorno.

Importancia actual del marketing personal

En la actualidad, la imagen es más importante que nunca y así como las empresas se esfuerzan en diseñar productos que llamen la atención de los consumidores, tengan colores y envases atractivos, las personas transmiten su imagen al mercado y el entorno.

Zygmunt Bauman (2007), manifiesta que en la sociedad de consumidores nadie puede convertirse en un sujeto, sin antes convertirse en producto; y nadie puede preservar su carácter de sujeto, si no se ocupa de resucitar, revivir y realimentar a perpetuidad en sí mismo, las casualidades y habilidades exigidas en todo producto de consumo.

La era de la digitalización, la seducción, el manejo de símbolos y mensajes llevan a replantearse la concepción de imagen y comunicación.

Por su parte, Dulanto (2015), manifiesta que nuestro negocio actual es el “consumo sentimental”; en otras palabras, consumir marcas que son personas. Es digerir valores.

Las nuevas tecnologías y en especial las redes sociales llevan a la utilización del marketing personal, a través de los perfiles y contenidos publicados en Facebook, Twitter, LinkedIn y otros espacios virtuales similares.

EL MARKETING A TRAVÉS DEL TIEMPO

EL MARKETING A TRAVÉS DEL TIEMPO

La evolución del marketing se suscribe al desarrollo económico de la economía norteamericana, donde la segunda guerra mundial y la posguerra juegan un papel importante. A lo largo de la historia el marketing estuvo marcado por diferentes etapas, conocidas también como las filosofías del marketing.

Cinco conceptos, marcan el desempeño de las organizaciones en sus actividades de marketing: filosofía de producción, filosofía de producto, filosofía de venta, filosofía de marketing y filosofía de marketing social.

Filosofía de producción

Indica que los consumidores prefieren los productos que están disponibles y que se pueden comprar; por ello, la gerencia se enfoca en mejorar la producción y en la eficiencia de la distribución. Es la filosofía más antigua, en la que el consumidor no tenía opción de elegir y adquiría los productos que ofrecían las pocas empresas existentes en el mercado.

La principal característica de esta postura filosófica es que la oferta superaba la demanda; por lo tanto, lo que se fabricaba se vendía, no eran necesarios los esfuerzos de marketing.

Para Kotler (2003), este concepto es una de las filosofías más antiguas que guían a quienes venden algo; sin embargo, las empresas que operan bajo esta filosofía de producción corren el riesgo de concentrarse de forma demasiado estrecha en sus propias operaciones.

Filosofía de producto

Sostiene que los consumidores comprarán los productos que ofrecen una calidad y un desempeño superiores y características innovadoras. La empresa dirige su energía a lograr mejoramientos continuos en el producto.

Para Kotler (2003) esta filosofía también puede generar una miopía de marketing, toda vez que no se consideran las tendencias del mercado y los diferentes deseos y evolución de los mercados.

Filosofía de venta

Contempla la postura de que los consumidores no comprarán los productos suficientes de las organizaciones, a menos que éstas rea-licen un esfuerzo de ventas y de promociones en gran escala.

La mayoría de las empresas con exceso de capacidad practican este concepto; su meta es vender lo que fabrican, en lugar de lo que quiere el mercado. Es un “marketing de riesgos” basado en la venta, y no en crear relaciones productivas a largo plazo. Dan por supuesto que al cliente le gustará el producto, y si no le gusta, se olvidará de ello y no lo volverá a comprar.

Kotler (2003) menciona que el riesgo es que la empresa se concentre en vender lo que produce, sin importar qué es lo que desea el mercado.

Filosofía de marketing

Considera que el logro de las metas organizacionales depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, además de facilitar la satisfacción deseada con mayor efectividad y eficiencia que los competidores.

El concepto de venta y marketing muchas veces se confunden, pero son muy distintos. El de venta tiene una orientación de adentro hacia fuera, inicia en la fábrica, se enfoca en los productos existentes y requiere una labor considerable de venta y promoción para hacer ventas que dejan utilidades. Por el contrario, el concepto de marketing adopta una perspectiva de afuera hacia adentro; empieza con un mercado bien definido; se enfoca en las necesidades del cliente; coordina todas las actividades de marketing que afectan al cliente y obtiene utilidades al crear relaciones a largo plazo con el cliente, basadas en el valor y la satisfacción del cliente.

Kotler (2003), manifiesta que esta filosofía, a menudo, implica más que simplemente responder a los deseos expresados por los clientes y sus necesidades; las empresas impulsadas por los clientes los investigan para conocer sus deseos, recabar ideas para nuevos productos.

Filosofía de marketing social

Sostiene que la organización debe determinar las necesidades, deseos e interés de los mercados, después proporcionar a los clientes un valor superior, en una forma que mantenga o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.

Según Kotler (2003), la filosofía de marketing social cuestiona si el concepto de marketing puro es suficiente en una era de problemas ecológicos, escasez de recursos, rápido crecimiento de la población, problemas económicos mundiales y descuido de los servicios sociales.

Es imposible concebir la actividad económica y comercial, el marketing y su utilización dentro de las empresas, sin vincular la producción con el consumo, la producción con todos los elementos del entorno externo y las repercusiones a corto, mediano y largo plazo de los efectos del consumo, la re utilización de los envases, la conciencia social y el reciclaje, como parte de la misma función de las compañías y los consumidores.

CÓMO REALIZA LAS COMPRAS EL NUEVO CONSUMIDOR

CÓMO REALIZA LAS COMPRAS EL NUEVO CONSUMIDOR

Son varios los factores que afectan a las decisiones de compra, uso y desecho de un producto o servicio. Para comprender cómo realiza y toma las decisiones el consumidor, es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:

 

El proceso de toma de decisiones

Contempla la manera en que los consumidores realizan psicológicamente las valoraciones de los productos y servicios antes de adquirirlos. Este proceso incluye cuatro etapas:

Identificación del problema

La identificación o reconocimiento del problema es la diferencia percibida entre un estado ideal y uno real. Es una etapa crucial en el proceso de toma de decisiones, porque motiva al consumidor a la acción. El estado ideal es la forma real de lo deseado.

Búsqueda de información

La búsqueda interna es el proceso de recordar la información almacenada en la memoria. Gran parte de esta investigación está cifrada en el recuerdo.

En la búsqueda externa se recoge información de fuentes como revistas, distribuidores y anuncios, entre otras alternativas.

Existe también una búsqueda anterior a la compra, en la que se busca información específica que oriente en la decisión final.

Y una búsqueda continua que ocurre de manera regular, sin importar si el consumidor está en el proceso de tomar la decisión.

 

Toma de decisiones

La toma de decisiones está condicionada a variables que se deben considerar al analizar el comportamiento de compra. Para Hoyer, MaCinnis y Pieters (2014) estos elementos implican un proceso de juicio que comprende probabilidad, bueno y malo, contabilidad mental y emocional y evaluación posterior a la compra, además de los efectos contextuales como las características del consumidor, de la decisión y otras personas.

Evaluación pos compra

Los consumidores no siempre confían en sus decisiones de adquisición, uso y desecho. Pueden experimentar incertidumbre acerca de si tomaron la decisión correcta o incluso arrepentirse de la decisión que tomaron, provocando satisfacción o insatisfacción por la compra realizada.

5 PELÍCULAS PARA APRENDER ESTRATEGIAS DE MARKETING

5 PELÍCULAS PARA APRENDER ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las estrategias son la esencia del marketing

 

La versatilidad que existe en el séptimo arte ha permitido grandes películas inspiradas en el mundo del marketing y la publicidad. El sinfín de categorías audiovisuales ayuda a que, hoy, puedan nombrarse varias de estas joyas cinematográficas.

En este caso, les sugerimos 5 de las mejores películas sobre la industria que han logrado destacar por su contenido y sus claras estrategias de marketing:

 

Gracias por fumar (2005)

Basada en la novela homónima de Christopher Buckley, esta cinta protagonizada por Aaron Eckhart, que recibió dos nominaciones en 2005 por el Globo de Oro, cuenta de una forma satírica la historia de Nick Naylor, portavoz de una de las compañías tabaqueras más reconocidas de la industria.

Naylor, quien es vicepresidente de la Academia de Estudios del Tabaco, se encarga de hacer pruebas científicas que buscan relacionar el consumo de cigarrillos con enfermedades que afecten a sus consumidores, pero dicho estudio está financiado por grandes empresas tabacaleras del país que ayudan a demostrar que el carácter nocivo del producto solo incrementa las ventas de sus productos

Secreto de Estado (2011)

Esta película norteamericana, escrita y producida por George Clooney, narra la vida de Stephen Meyers, un joven asesor de campañas políticas que tiene como cliente al gobernador demócrata de Pensilvania, Mike Morris. Meyers quien es asistente principal del político, busca conseguir que el candidato del estado de Ohio pueda ganar exitosamente las elecciones.

Esta oportunidad, permite a Meyers afrontar ciertos obstáculos para poder alcanzar la fama y el éxito dentro de la campaña de Morris.

 

La familia Jones (2009)

Este filme protagonizado por Demi Moore, David Duchovny, Amber Heard y Ben Hollingsworth relata la historia de una familia aparentemente normal, que se muda a los suburbios con el objetivo de alentar a los vecinos a gastar mucho dinero.

 

¿En qué piensan las mujeres? (2000)

La comedia protagonizada por Mel Gibson narra la historia de un exitoso publicista llamado Nick Marshall, quien tiene una personalidad egocéntrica y machista, cuya vida toma un giro inesperado cuando decide crear una campaña publicitaria para un producto femenino, pero gracias a un accidente que lo afecta, él empieza a escuchar los secretos o pensamientos de las mujeres que lo rodean.

Cómo triunfar en la publicidad (1989)

El filme se aventura en la vida de un publicitario, quien es internado en una clínica psiquiátrica, lugar donde decide tener su propia agencia de publicidad que se obsesiona con promocionar un slogan para una crema facial contra granos, provocando así que este empiece a notar irregularidades en su vida y en sus relaciones.

Fuente: MercadoNegro

CÓMO TENER UNA BUENA PRESENCIA ONLINE

CÓMO TENER UNA BUENA PRESENCIA ONLINE

Tener una buena presencia en el mundo digital, cada día es un factor de mucha importancia y genera ventaja y diferenciación; para las empresas es un factor tomado en cuenta para la incorporación de nuevos colaboradores y puede significar la contratación o no de un candidato a un puesto de trabajo.

¿Pero, sabes que es lo que debes tomar en cuenta para tener una buena presencia online?

Te dejo algunas recomendaciones que son de mucha importancia y que te servirán para construir tu marca personal.

Contenido

Siempre que compartas contenido piensa que este debe ser útil para tu audiencia con lo que estarás contribuyendo con valor a las personas que te leen y te siguen.

Piensa que debes ser consecuente con lo que compartes y lo que eres de esa manera construirás la esencia de tu personalidad de marca.

Aunque esta demás, recuerda no compartir contenido vulgar u ofensivo en tus redes sociales.

Atento

Debes estar atento y revisar periódicamente las menciones en las que se te etiqueto para ver si deben ser públicas, de tal manera de no ir en contra de la imagen que pretendes construir.

Agradece siempre a las personas que comparten tu contenido, siendo amable en el comentario que realices.

Revisa y sigue a personas referentes de tu área para estar actualizado en las últimas tendencias, recuerda todos los días aprendemos algo nuevo.

No olvides preguntar, comentar, investigar y generar engagement con las personas que te leen.

Planifica

Organiza lo que publicaras en función a tu objetivo y estrategia la que debes revisar periódicamente para ver si no necesitas modificarla o cambiarla.

Identifica a las personas que están atentas a tu contenido, que lo comparten y realizan comentarios para tener un contacto más cercano con ellos.

Recuerda también periódicamente actualizar el perfil de tus redes sociales con los últimos cursos, seminarios, talleres, etc. a los que asististe.

Contactos

Sigue a los que te siguen que tengan un perfil o elementos en común contigo.

Que no te preocupe el número de seguidores que tienes, sino la cantidad de comentarios y contenido compartido que generes.

Relaciones

Construir relaciones de amistad y de afinidad con las personas que sigues y te siguen, dentro del mundo digital y las redes sociales es muy importante.

5 PROGRAMAS PARA REALIZAR INFOGRAFÍAS GRATUITAS ONLINE

5 PROGRAMAS PARA REALIZAR INFOGRAFÍAS GRATUITAS ONLINE

Las infografías son uno de los contenidos más virales, por su capacidad para sintetizar información interesante en una sola imagen, hoy en día no es necesario saber de Photoshop, porque existen varios programas para realizarlas online de manera gratuita y en español.

A continuación, te enseño 5 de los mejores, para que puedas empezar a crear tus propios diseños.

1. Easel.ly

Te permite crear una infografía desde cero o modificar cualquiera de las plantillas que ofrecen. Puedes registrarte y acceder a cualquiera de los más de 2 millones de infografías que han subidos sus usuarios.

Esta herramienta web para hacer infografía ofrece una docena de plantillas gratuitas fácilmente personalizables. Con Easel.ly tienes acceso a una biblioteca de elementos como flechas, formas y líneas de conexión, y puedes personalizar el texto con rango de fuentes, colores, estilos de texto y tamaños. La aplicación también te permite subir gráficos y colocarlos con un solo toque. En general el panel de edición es bastante intuitivo, lo que le convierte en una buena opción para principiantes.

2. Infogram

Se trata de una herramienta freemium, es decir, de pago, pero con una versión gratuita de características limitadas. Concretamente la opción gratuita permite más de 30 tipos de diagramas y un diseño fácil y rápido. Con Infogram puedes hacer infografías, gráficas y mapas interactivos. Cargas los datos, eliges la plantilla y ves el resultado. Así de fácil.

Los datos que formal la infografía se pueden extraer de una hoja de cálculo Excel y el estilo se edita fácilmente. Cuando estés satisfecho con tu infografía puedes publicarla en el sitio web Infogram para que todos disfruten y hasta incrustarla en tu propio sitio web o compartirla a través de las redes sociales.

3. Piktochart

Otro programa preemium para hacer infografías. En la versión gratuita tienes 10 plantillas que puedes personalizar a tu gusto (si te animas a comprar la versión de pago tendrás más de 600 para elegir). Además de infografías, puedes hacer también presentaciones, posters y gráficos.

Con Piktochart, se pueden crear infografías innovadoras utilizando una combinación de diferentes tipos de visualizaciones: temas, iconos, vectores, imágenes. Con el programa se pueden arrastrar y soltar los diferentes elementos y después hacer clic sobre ellos para cambiar colores, formas y fuentes. Las infografías resultantes se pueden exportar como HTML o bien como imagen para incrustar fácilmente en un sitio web.

4. Vizualize.me

Tu CV es un buen material para una infografía, ¿nunca lo habías pensado? Pues Visualize.me es una herramienta gratuita para convertir tu curriculum en una bonita infografía, entre otras muchas cosas. Si estás buscando trabajo, no dudes en probarla. No mejora tu CV, pero si lo hace más atractivo. Puedes registrarte con tu correo o directamente a través de tu perfil de LinkedIn.

5.Wordle

Esta herramienta sirve para representar visualmente nubes de palabras. Las nubes de palabras sirven para representar gráficamente los términos más repetidos en un texto, de modo que los términos que más se repiten aparecen en un tamaño más grande.

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