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CÓMO TENER UNA BUENA PRESENCIA ONLINE

CÓMO TENER UNA BUENA PRESENCIA ONLINE

Tener una buena presencia en el mundo digital, cada día es un factor de mucha importancia y genera ventaja y diferenciación; para las empresas es un factor tomado en cuenta para la incorporación de nuevos colaboradores y puede significar la contratación o no de un candidato a un puesto de trabajo.

¿Pero, sabes que es lo que debes tomar en cuenta para tener una buena presencia online?

Te dejo algunas recomendaciones que son de mucha importancia y que te servirán para construir tu marca personal.

Contenido

Siempre que compartas contenido piensa que este debe ser útil para tu audiencia con lo que estarás contribuyendo con valor a las personas que te leen y te siguen.

Piensa que debes ser consecuente con lo que compartes y lo que eres de esa manera construirás la esencia de tu personalidad de marca.

Aunque esta demás, recuerda no compartir contenido vulgar u ofensivo en tus redes sociales.

Atento

Debes estar atento y revisar periódicamente las menciones en las que se te etiqueto para ver si deben ser públicas, de tal manera de no ir en contra de la imagen que pretendes construir.

Agradece siempre a las personas que comparten tu contenido, siendo amable en el comentario que realices.

Revisa y sigue a personas referentes de tu área para estar actualizado en las últimas tendencias, recuerda todos los días aprendemos algo nuevo.

No olvides preguntar, comentar, investigar y generar engagement con las personas que te leen.

Planifica

Organiza lo que publicaras en función a tu objetivo y estrategia la que debes revisar periódicamente para ver si no necesitas modificarla o cambiarla.

Identifica a las personas que están atentas a tu contenido, que lo comparten y realizan comentarios para tener un contacto más cercano con ellos.

Recuerda también periódicamente actualizar el perfil de tus redes sociales con los últimos cursos, seminarios, talleres, etc. a los que asististe.

Contactos

Sigue a los que te siguen que tengan un perfil o elementos en común contigo.

Que no te preocupe el número de seguidores que tienes, sino la cantidad de comentarios y contenido compartido que generes.

Relaciones

Construir relaciones de amistad y de afinidad con las personas que sigues y te siguen, dentro del mundo digital y las redes sociales es muy importante.

5 PROGRAMAS PARA REALIZAR INFOGRAFÍAS GRATUITAS ONLINE

5 PROGRAMAS PARA REALIZAR INFOGRAFÍAS GRATUITAS ONLINE

Las infografías son uno de los contenidos más virales, por su capacidad para sintetizar información interesante en una sola imagen, hoy en día no es necesario saber de Photoshop, porque existen varios programas para realizarlas online de manera gratuita y en español.

A continuación, te enseño 5 de los mejores, para que puedas empezar a crear tus propios diseños.

1. Easel.ly

Te permite crear una infografía desde cero o modificar cualquiera de las plantillas que ofrecen. Puedes registrarte y acceder a cualquiera de los más de 2 millones de infografías que han subidos sus usuarios.

Esta herramienta web para hacer infografía ofrece una docena de plantillas gratuitas fácilmente personalizables. Con Easel.ly tienes acceso a una biblioteca de elementos como flechas, formas y líneas de conexión, y puedes personalizar el texto con rango de fuentes, colores, estilos de texto y tamaños. La aplicación también te permite subir gráficos y colocarlos con un solo toque. En general el panel de edición es bastante intuitivo, lo que le convierte en una buena opción para principiantes.

2. Infogram

Se trata de una herramienta freemium, es decir, de pago, pero con una versión gratuita de características limitadas. Concretamente la opción gratuita permite más de 30 tipos de diagramas y un diseño fácil y rápido. Con Infogram puedes hacer infografías, gráficas y mapas interactivos. Cargas los datos, eliges la plantilla y ves el resultado. Así de fácil.

Los datos que formal la infografía se pueden extraer de una hoja de cálculo Excel y el estilo se edita fácilmente. Cuando estés satisfecho con tu infografía puedes publicarla en el sitio web Infogram para que todos disfruten y hasta incrustarla en tu propio sitio web o compartirla a través de las redes sociales.

3. Piktochart

Otro programa preemium para hacer infografías. En la versión gratuita tienes 10 plantillas que puedes personalizar a tu gusto (si te animas a comprar la versión de pago tendrás más de 600 para elegir). Además de infografías, puedes hacer también presentaciones, posters y gráficos.

Con Piktochart, se pueden crear infografías innovadoras utilizando una combinación de diferentes tipos de visualizaciones: temas, iconos, vectores, imágenes. Con el programa se pueden arrastrar y soltar los diferentes elementos y después hacer clic sobre ellos para cambiar colores, formas y fuentes. Las infografías resultantes se pueden exportar como HTML o bien como imagen para incrustar fácilmente en un sitio web.

4. Vizualize.me

Tu CV es un buen material para una infografía, ¿nunca lo habías pensado? Pues Visualize.me es una herramienta gratuita para convertir tu curriculum en una bonita infografía, entre otras muchas cosas. Si estás buscando trabajo, no dudes en probarla. No mejora tu CV, pero si lo hace más atractivo. Puedes registrarte con tu correo o directamente a través de tu perfil de LinkedIn.

5.Wordle

Esta herramienta sirve para representar visualmente nubes de palabras. Las nubes de palabras sirven para representar gráficamente los términos más repetidos en un texto, de modo que los términos que más se repiten aparecen en un tamaño más grande.

MIS TOPS LIBROS DE MARKETING RECOMENDADOS

MIS TOPS LIBROS DE MARKETING RECOMENDADOS

Uno no busca un libro, el libro lo encuentra a uno

Va terminando el año y con el hacemos un balance de los mejores libros leídos este 2019, sin duda son muchos, pero existieron esos que de una u otra manera se quedaron como los libros más importantes de estos 365 días.

Te dejo un recuento de mis 5 top libros de marketing más importantes leídos este año y que no puedes dejar de leer, todos altamente recomendados.

 

TOP #1

De Cliente a fanático

Marketing experiencial más allá del cliente

Autor, Anuor Aguilar

Año 2019

Reseña

Las experiencias se volvieron más importantes que los contenidos, porque la experiencia queda grabada en tu alma. Este libro es maravilloso porque deja claro que lo que hace que un individuo sea individuo, es ese valor de sus experiencias y una buena experiencia definitivamente enriquece mi oferta.

Una buena experiencia, bien pensada, bien estructurada y bien ejecutada, logra pasar de a interacción a la conversión y de eso se trata el marketing (Juan Carlos Contreras)

TOP #2

Marketing Digital

Navegando en aguas digitales

Autor, Yi Min Shum Xie

Año 2019

Reseña

El marketing digital se ha hecho cada vez más necesario en los diferentes entornos del mundo. Las perspectivas de las marcas y también de los consumidores, han variado en gran medida. Los medios tradicionales han cambiado y se han adaptado a las nuevas tecnologías que han ido surgiendo. La aparición de las grandes plataformas de medios sociales ha transformado los canales de comunicación.

En la actualidad existe una gran diversidad de estrategias como: Content Marketing, Inbound Marketing, Outbound Marketing, E-mail Marketing, Video Marketing, Endomarketing, Neuromarketing, Marketing Directo, Marketing de Afiliación, Influencer Marketing, Mobile Marketing, entre otros; la lista sigue creciendo y creciendo con el objetivo de captar, enamorar y satisfacer las necesidades de los usuarios.

Uno de los grandes deseos de las marcas es lograr estar ubicado entre las primeras posiciones de los motores de búsquedas; para ello es indispensable, crear una planificación donde se refleje toda la información básica, estrategias, actividades y técnicas para cumplir con los objetivos de la marca; para esto es fundamental utilizar las diferentes herramientas donde se mejore la productividad, ahorre el tiempo y se fomente la realización de un trabajo rápido, impecable y profesional.

TOP #3

Grow Hacker Marketing

El futuro del social media y la publicidad

Autor, Ryan Holiday

Año 2014

Reseña

Este libro no es muy extenso, pero contiene todos los tips necesarios para entender esta nueva metodología basada en el rápido crecimiento de un producto o servicio con una inversión baja en publicidad tradicional. Por supuesto, nos referimos a publicidad tradicional a radio, televisión y prensa. El que haya realizado alguna campaña sabe de lo costoso y difícil que es medir su eficacia.

Ya quedaron atrás los días donde se podía quemar dinero en post de conseguir cliente. Hoy en día, como bien menciona el autor en el libro, es muchísimo más rentable fidelizar un cliente que captar uno nuevo, ya por el bombardeo que reciben los clientes que es incesante, y por hacernos un hueco en sus cabezas.

En definitiva, un libro con tips interesante y muy liviano de leer. Un buen punto de partida para los que se inician en el mundo de Growth Hacking.

TOP #4

Branding

El arte de marcar corazones

Autor, Ricardo Hoyos Ballesteros

Año 2016

Reseña

Crear un puente emocional entre las personas y una marca es una manera eficaz para conseguir que el impacto de esta perdure. Este libro apunta precisamente a eso, por lo que lleva como subtítulo: El arte de marcar corazones.

Ricardo Hoyos Ballesteros, experto en ventas y marketing, aborda en esta obra los conceptos principales relacionados con las marcas, el aspecto legal y el manejo estratégico de las mismas, y brinda ejemplos de marcas mundialmente conocidas. Por ello, a pesar de ser un libro con referencias a marcas colombianas, su alcance se extiende a toda Hispanoamérica.

Este libro esta recomendado para estudiantes y profesionales de marketing, publicidad e incluso diseño industrial y gráfico, así como a los emprendedores que estén buscando referentes para crear una marca propia con la aspiración de instalarse en la mente, los sentidos y el corazón de las personas.

 TOP #5

Marketing de contenidos

Estrategia para atraer clientes a tu empresa

Autor, Eva Sanagustín

Año 2013

Reseña

El contenido ha tomado protagonismo en las estrategias de marketing. Con especial jerarquía, en los medios sociales, hasta el punto de llegar a ser una solución para muchas empresas. El marketing de contenidos utiliza todo tipo de canales y formatos para atraer a los clientes de forma no intrusiva y aportando valor.

Pero no cualquier contenido es válido, ha de adaptarse a las necesidades del público objetivo y a las características del canal; si no es contenido de calidad, no resultará rentable.

Por esta razón, se hace necesaria una estrategia que defina sus contenidos, para llevar a su empresa desde el lugar donde se encuentra, hasta el lugar que querría para ella. Aprenderá a acercarse al cliente sin venderle nada, pero generando confianza y credibilidad. Crecerá su visibilidad y reputación en los medios sociales. Esta es una obra imprescindible para todos aquellos que persiguen generar y usar los contenidos de forma profesional y sobrevivir en el nuevo contexto digital.

 

10 CLAVES PARA AUMENTAR EL ENGAGEMENT EN INSTAGRAM

10 CLAVES PARA AUMENTAR EL ENGAGEMENT EN INSTAGRAM

Instagram se convirtió en una de las redes sociales más importantes de la actualidad, razón que hace necesario es saber que debemos hacer para lograr un mayor engagement y posicionar tu marca. 

Aquí algunas claves que debes tomar en cuenta:

  1. Postea diariamente

Alimenta tu cuenta diariamente con contenido gráfico de calidad

  1. Ten en cuenta la hora

Analiza a qué hora están activos tus seguidores

  1. Interactúa con tus seguidores

Comenta, pregunta, agradece… conversa con ellos y descubre sus gustos y necesidades

  1. Crea hashtags propios

Refuerza la marca creando hashtags propios ¡No olvides monitorizarlos!

  1. Identifica los hashtags

Busca los hashtags populares del sector para alcanzar un público objetivo más amplio

  1. Postea vídeos

Las posibilidades de generar vínculo emocional se incrementan en un 174% con los vídeos

  1. Hazte más social

Comparte tus imágenes y las de tu comunidad en otras redes sociales

  1. Analiza tus posts

¿Qué tipo de contenido tiene más éxito? ¿Esa es la línea de contenido que tienes que seguir?

  1. Usa emoticones

Estudios demuestran que las publicaciones con emoticones obtienen una mayor participación

  1. Menciona

Las publicaciones con mención obtienen un 50% más de engagement

CONSUMIDORES: PERFILES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA

CONSUMIDORES: PERFILES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Se entiende por comportamiento de compra del consumidor a la forma en que los individuos adquieren bienes y servicios para su uso personal. El comportamiento del consumidor refleja todas las decisiones respecto a la adquisición, consumo, desecho de bienes, servicios, actividades, experiencias, personas e ideas, con el paso del tiempo.

El estudio del comportamiento del consumidor permite que los estrategas de marketing miren más allá de lo que compra y recojan información sobre por qué compra, cuándo, con quién, cómo y con qué frecuencia. Se trata de conocer las preferencias del consumidor, sus hábitos, su cotidianidad, entre otros aspectos. Hoy hablamos de neuromarketing, estudios de packing, psicología del consumidor y conocimiento de colores y formas como elementos claves en las estrategias de marketing donde intervienen otras disciplinas como la antropología, semiología, sociología y psicología.

El perfil del consumidor es el conjunto de características demográficas, estilo de vida, motivaciones, personalidad, valores, creencias y actitudes, percepción y aprendizaje que describen el mercado meta. El análisis de este perfil permite ofrecer productos definiendo estrategias enfocadas a la satisfacción, determinando estrategias de comercialización, identificando canales de distribución y los competidores.

Caracterización del consumidor

Dentro de la categorización del consumidor podemos distinguir diferentes tipos en un determinado mercado. Ésta depende de la clase de producto y el segmento analizado.

Aunque en marketing es difícil definir el perfil del consumidor, de manera general se clasifican:

  • Por tipo de compra,
  • por la fidelidad a la marca o al producto,
  • por tipo de ingresos y
  • por su comportamiento.

Dentro de otra clasificación encontramos los consumidores según:

  • La distribución geográfica, teniendo en cuenta que cada región, ciudad o país tiene características diferentes,
  • en términos de gustos,
  • preferencias,
  • cultura,
  • actitudes,
  • hábitos de compra y
  • Consumo

Por tales razones es deber del estratega de marketing analizar, a través del estudio de mercado, el tipo de consumidores hacia dónde va dirigido el producto.

Modelo de conducta del consumidor

Hoy en día, la creciente necesidad de conocer al consumidor lleva a las empresas a invertir en estudios de conducta de consumidor (neuromarketing, etnografía, estudios de mercado, análisis del comportamiento de compra, etc.) que brindan información sobre las características y tendencias de los mercados. Todo esto, con el fin de poder satisfacer de mejor manera las necesidades y obtener elementos diferenciadores de la competencia. Se entenderá por la conducta de compra, al comportamiento de compra de los consumidores finales, individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal.

La pregunta fundamental para los estrategas en marketing es: ¿de qué manera responden los consumidores a los esfuerzos de marketing? Para responder esta pregunta se dispone del modelo de estímulo-respuesta de la conducta de compra.

Los estímulos constituyen el mix de marketing, constituido por las 4P; otros estímulos son las fuerzas y acontecimientos del ambiente, las cuales con las características del comprador son registradas en la “caja negra”. Es decir, la mente del consumidor, lo que lleva a la elección de producto o servicio. En otras palabras, los estímulos entran en la “caja negra” del consumidor y producen ciertas respuestas. Este proceso consta de dos partes: las propias características del comprador y el proceso de decisión de compra.

MARKETING Y SEGMENTACIÓN

MARKETING Y SEGMENTACIÓN

El primer paso de la estrategia es la segmentación

 

Dentro del marketing una de las primeras decisiones que se deben considerar el determinar el segmento de mercado al cual la empresa dirigirá todos sus esfuerzos estratégicos y tácticos con el objetivo de homogeneizar el mercado y llegar de mejor manera a las personas seleccionadas.

Para tal efecto se utilizan las variables y los criterios de segmentación detallados a continuación.

Segmentación geográfica

La segmentación geográfica requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas. País, nación, regiones, estados, ciudades, departamento, provincias, barrios.

Segmentación demográfica

Es la división del mercado en grupos, basados en variables demográficas como sexo, edad, nivel socio económico, ocupación, tamaño de la familia, ingresos, ciclo de vida, profesión, nacionalidad, educación, religión, raza. Estos son los factores más comunes para la segmentación de los grupos de clientes.

Segmentación psicográfica

Los clientes se dividen en grupos con características psicológicas similares. Estilo de vida, personalidad, carácter, gustos, preferencias.

Varias personas que pertenecen al mismo grupo demográfico pueden tener perfiles psicográficos diferentes.

Segmentación conductual

Los clientes se dividen en grupos según la conducta de compra. Lugar de compra, frecuencia de compra, cantidad de compra, ocasión de compra, beneficios esperados, actitud hacia el producto, conocimiento del producto, grado de usuario, tasa de uso, grado de lealtad.

Al tratar de captar segmentos en lugar de mercados completos, la compañía puede satisfacer las necesidades de mejor manera proporcionando valor a sus clientes.

Criterios para segmentar

Las clasificaciones de los criterios de segmentación son numerosas. Las más utilizadas sugieren agrupar los criterios, en tres grandes grupos.

Criterios relativos al beneficio buscados por el consumidor

La segmentación basada en el beneficio buscado se apoya directamente en aquellas razones por las cuales el consumidor es atraído hacia el producto.

Criterios relativos al comportamiento

Son preferiblemente utilizados por aquellas empresas que tienen sus intereses puestos en el desarrollo de estrategias para marcas y productos ya existentes y en la determinación de su política de marketing.

Criterios relativos a las características del consumidor

Este grupo contempla medidas objetivas no específicas de marketing como son las características demográficas, socio económicas de los consumidores; además de las medidas psicográficas o el estilo de vida y la personalidad.

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