CONOCER AL CONSUMIDOR PIEZA CLAVE DEL MARKETING

CONOCER AL CONSUMIDOR PIEZA CLAVE DEL MARKETING

Investigación de mercados

Mercados cada día más exigentes, consumidores con necesidades y deseos variados, estrategias de marketing creativas e innovadoras, ventajas competitivas diferenciadoras, y una competencia agresiva, llevan a replantearnos la verdadera importancia que tiene el conocimiento del mercado.

Un punto clave dentro de la toma de decisiones en marketing es la información oportuna y precisa que ayudará a maximizar las ventas y conocer las necesidades del mercado al que las empresas dirigen su esfuerzo comercial con sus productos y servicios.

La investigación de mercados constituye el proceso de recolectar información del mercado para la toma decisiones, vincula de manera directa a la empresa con el mercado, los consumidores, los distribuidores y todo el entorno que la rodea de manera sistemática.

El análisis del mercado juega un rol protagónico dentro del marketing y su sistema dentro de la empresa, ofreciendo datos e información relevantes para el planteamiento de la estrategia comercial y otro tipo de decisiones.

No es extraño que en la actualidad se inviertan elevadas sumas en su realización estudiando productos, campañas publicitarias, percepciones de precio, promociones, distribución, contenidos, emociones, experiencias, gustos, redes sociales, branding, competidores, así como deseos y necesidades de los consumidores; entre otros temas, el objetivo tomar decisiones precisas y enfocadas de manera real de lo que sucede en el mercado.

El llegar al mercado, el conocerlo y analizarlo; sin duda es ya una diferenciación que permitirá la creación de estrategias actuales en las que se creen experiencias y se termine enamorando al consumidor.

Así la investigación de mercados se constituye en un instrumento básico de desarrollo y definición de planes y políticas a seguir. Auxilia en la selección de la alternativa más conveniente de acuerdo al mercado, y en el control de resultados de la evaluación y en la verificación de los objetivos establecidos.

Los cambios tecnológicos y los nuevos medios digitales dan pie a una nueva investigación de mercados enmarcada en la utilización de las redes sociales y otros instrumentos para conocer al consumidor de una manera más cercana, rápida y económica; nos referimos a la investigación de mercados digital que cada día cobra mayor importancia y es una fuente primaria rica en elementos cualitativos y cuantitativos de los mercados.

Sin duda, hoy tendremos que realizar ambos y apoyar nuestra investigación tradicional en los resultados de una investigación digital.

En este artículo te dejo los pasos que se deben seguir para el diseño y estructura de una investigación tradicional.

1.Identifica el problema que necesites estudiar realizando un análisis de lo que pretendes investigar, ve que es lo que no conoces y pretendes conocer a través de la investigación de una manera concreta y específica.

2. Define de manera clara o objetiva el objetivo de tu investigación el por qué debes realizarla, eso te dará las pautas de los siguientes puntos.

3. En función al problema y el objetivo define cual será el diseño de la investigación que se aplicará: estudios exploratorios, descriptivos o causales, considera los lugares o fuentes de donde puedes obtener información.

3. Una vez definido el objetivo y el problema determina el tipo de investigación que realizaras, ya sea cuantitativa o cualitativa o ambas, recuerda que cuanto mejor conozcas al consumidor tus decisiones serán más precisas. En este punto también puedes decidir si será una investigación tradicional o una digital o realizar las dos para que enriquezcas la información que pretendes obtener.

4. Es importante que la muestra sea delimitada para tener el dato exacto de la cantidad de encuestas que debes realizar, ya sea utilizando la formula de población finita o infinita, si tu investigación es cuantitativa; si por el contrario es cualitativa, recuerda definir con exactitud el método que utilizaras para llevarla a cabo.

5. Teniendo los elementos metodológicos definidos diseña el cuestionario o las preguntas que realizaras en función al objetivo que deseas investigar y define el método de muestreo que utilizaras para levantar tus encuestas.

6. Probablemente el trabajo más tedioso y largo es el trabajo de campo que consiste en el levantamiento de las encuestas en el mercado y posteriormente la tabulación de las mismas para obtener los gráficos de los resultados obtenidos.

7.  Una vez analizados los resultados debes crear en informe de la investigación en el que deberás exponer los resultados y conclusiones obtenidos para la toma de decisiones dentro de la empresa.

Recuerda la investigación de mercados es la principal herramienta para conocer el mercado y tomar decisiones.

¿QUÉ ES? ¿CÓMO SE HACE? ANÁLISIS FODA PASO A PASO

¿QUÉ ES? ¿CÓMO SE HACE? ANÁLISIS FODA PASO A PASO

Variante: DAFO (Amenazas y oportunidades primero)

Paso 1: Objetivo

Se debe tener clara la razón por la cual se realizará un análisis FODA

Paso 2: Amenazas

Las amenazas son los riesgos que pueden desviarnos del resultado. Son externos y no están bajo nuestro control

Se debe definir las amenazas priorizando entre las más importantes.

Paso 3: Oportunidades

Las oportunidades son los factores positivos que se deben aprovechar.

¿Tendencias a favor? ¿Algún evento próximo? ¿Cambio el mercado?  Define los factores positivos que no puedes controlar

Paso 3: Fortalezas

Las fortalezas son los factores positivos internos.

¿Qué me hace distinguir de los demás positivamente? Define tus fortalezas. Lo que otros opinan de ti también servirá

Paso 4: Debilidades

Las debilidades son los factores negativos internos.

¿Qué aspectos negativos puedes mejorar por ti mismo?

Paso 5: Estrategias

De éxito: ¿Cómo usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades?

De reacción: ¿Cómo usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas?

De adaptación: ¿Cómo aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades?

De supervivencia: ¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas?

Ingenio empresa

14 TIPS PARA CONQUISTAR A TUS CLIENTES

14 TIPS PARA CONQUISTAR A TUS CLIENTES

¿Cómo llegar al corazón del consumidor?

Descubre qué desean. No asumas que quieren algo. Escúchalos con atención

Cumple tus promesas.  Entrega siempre a tiempo y en forma

Crea programas de lealtad. Premia a quienes te compran con descuentos o rebajas

Brinda un excelente servicio al cliente al cliente. Capacita a tu equipo para ser cortés y resolver problemas

Da seguimiento. Cuando alguien te compre, pide su email y teléfono. Mantén el contacto.

Supera sus expectativas. Entrégales más de lo que esperan. Sorpréndelos

Habla en su mismo idioma. Sé claro. No uses términos técnicos o ambiguos

No dejes que se vayan enojados. Déjalos que se expresen y propón soluciones verdaderas

Invítalos a “probar”. Haz que conozcan tu producto o servicio. Así ganarás su confianza

Sonríeles. Nada más poderoso que una sonrisa sincera y un “buenos días”

Cuida tu imagen. Procura que tus oficinas estén limpias y bonitas

Comparte en redes sociales. Publica ofertas, comparte contenido útil y responde a los comentarios

Ofrece cosas nuevas. No dejes de innovar. Dales una razón para que regresen a ti

Crea experiencias y emociones inolvidables. Enfócate en generar emociones que conquisten su lealtad

¿POR QUÉ INVERTIR EN MARKETING DE CONTENIDO?

¿POR QUÉ INVERTIR EN MARKETING DE CONTENIDO?

El marketing de contenidos tendencia y herramienta

Ventajas de subir contenido regularmente

Visibilidad

Supone un gran empujón en las posiciones de Google y otros buscadores

Interacción

Aporta a la gente un motivo para que vuelva e interactúe con tu sitio web

Calidad

Nutre de contenido de valor las publicaciones que se hagan en tus redes sociales

Marketing de contenidos

Es la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarlos a ser futuros clientes.

Define el público objetivo para el proyecto, identifica sus necesidades y como solucionarlas.

¿Cómo mejorar tu marketing de contenidos?

Selecciona las palabras clave adecuadas para generar niveles altos de tráfico en tu web.

El blog es un formato eficaz. Si embargo otros pueden ser más atrayentes y efectivos, combinados bien.

Si quieres ahorrar tiempo y conseguir resultados, contrata a una agencia especializada.

Diariamente se publican más de 2 millones de blogs en el mundo. Es la herramienta más conocida del marketing de contenidos.

Una estrategia correcta de marketing de contenidos llevará a muchos consumidores potenciales a tu web para convertirlos en clientes.

El marketing de contenidos está en continuo movimiento. Necesitas estar diariamente en contacto con blogs temáticos para estar atento a las novedades y adaptarlas al negocio.

By: wanaleads

LAS 8 CIFRAS CLAVE EN PUBLICIDAD DURANTE 2019

LAS 8 CIFRAS CLAVE EN PUBLICIDAD DURANTE 2019

La publicidad se transforma y adapta a las nuevas tendencias, este año, estas son las cifras claves

 

Para el 2020, se espera que Europa del Este y Así Central se conviertan en los mercados de más rápido crecimiento publicitario en el planeta, con un promedio de 8.9 por ciento

La compra programática de publicidad nativa crecerá exponencialmente durante el 2019 y el modelo de pago irá poco a poco moviéndose a CPM (Costo Por Mil)

Se espera que el gasto en publicidad global crezca un 4 por ciento en todo el mundo.

En el 2019 por cada dólar que las empresas inviertan en innovación requerirá 7 dólares adicionales para el despliegue de la solución.

Para el 2019 se prevé que la publicidad programática tenga un crecimiento del 6.7 por ciento, lo que se reflejaría en un valor de marcado estimado en más de 99 mil millones de dólares.

El gasto publicitario en redes sociales ascenderá a 92.931 millones de dólares el 2019.

El Internet móvil será el segmento con el crecimiento más rápido en inversión publicitaria, con 82.5 mil millones de dólares entre el 2018 y el 2020.

Finalmente, el ingreso de los banners publicitarios registrará 59.678 millones durante el 2019.

 

Fuente: Programmatic Marketing Forecast

 

 

7 CLAVES PARA CONSTRUIR UN PLAN DE MARKETING

7 CLAVES PARA CONSTRUIR UN PLAN DE MARKETING

Uno de los instrumentos más importantes dentro del marketing, tanto en el marketing tradicional como en el digital, es el plan de marketing; un ajuste de las estrategias combinadas con los objetivos de la empresa y sus capacidades en relación al entorno.

Sin duda el desarrollo puede parecer algo complicado y no hacerlo nos lleva a cometer errores dentro de las decisiones que debemos tomar; muchas veces las empresas creen que no necesitan de él y se enfocan en el desarrollo del marketing operativo y el diseño de las estrategias, hecho que sin lugar a dudas produce malas decisiones, o lo que es peor, puede desencadenar en problemas de inversión, mal manejo de la marca o insatisfacción en su mercado.

Es muy importante que para el desarrollo de estrategias efectivas, debemos elaborar un plan que sea la piedra angular, el mapa y los pasos que debemos seguir para conseguirlo.

Te dejo las 7 claves para que puedas construir tu plan de marketing de una manera sencilla y efectiva.

  1. Análisis de los entornos

El análisis de los entornos te lleva a conocer cuál es la situación de la empresa y las condiciones en las que te encuentras con aquellos factores que tu empresa no puede controlar; pero que afectan de manera directa a las decisiones que tomaras en la compañía.

  1. Matriz FODA o DADO

Una vez realizado el análisis de los entornos pasamos a elaborar la matriz FODA o DAFO en la que identificaremos las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas elementos que nos ayudarán a determinar la ventaja competitiva y las estrategias que debemos aplicar conociendo como estamos por dentro y que variables son las que nos afectan desde afuera.

  1. Identificación del mercado meta

Uno de los puntos clave dentro del planteamiento de las estrategias, es la adecuada identificación del segmento de mercado, para ellos es importante hacerlo a través de las variables que segmentación que nos ayudaran a tener el mercado meta al que se dirigirá todo el esfuerzo comercial de tu empresa.

  1. Definición del objetivo

Teniendo claro la ventaja competitiva y el mercado meta es de vital importancia definir cuál es el objetivo que se pretende alcanzar y para ello debes tener claro que, dentro de la redacción del mismo, debes hacerlo manera concreta y específica, teniendo un verbo en infinitivo, tiempo y lugar, con ello tendrás claro cuál es la meta que pretendes alcanzar.

  1. Desarrollo de las estrategias

Teniendo claros los puntos anteriores, la clave siguiente es el planteamiento de las estrategias que aplicaras considerando el ciclo de vida del producto, las características de éste, tú mercado meta, que son los elementos claves para el desarrollo del mix de marketing de una manera coherente y específica.

Dentro de tu estrategia de comunicación determina el plan de medios y la estrategia de medios que más se ajuste a tú target group, ya sea con la utilización de medios tradiciones, digitales o ambos.

  1. Coloca en práctica todo lo planificado

Con las 5 claves anteriores ya puedes pasar a realizar la ejecución de todo lo planificado en el periodo de tiempo determinado por tu objetivo, si vas a lanzar un producto introducirlo en el mercado, si planificaste el posicionamiento de tu marca empieza a ejecutarlo, si diseñaste una estrategia digital, ponla en marcha; cualquiera que fuera tu objetivo empieza a ponerlo en marcha.

  1. Mide resultados

Una vez que tu plan fue puesto en práctica es importante que no olvides que debes medir o evaluar los resultados del mismo. Recuerda, lo que no se mide no puede ser mejorado.

Analiza los resultados, ve el impacto de lo que planificaste, modifica si fuera necesario la estrategia, ajusta las tácticas y sigue evaluando los resultados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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