por Gricel Gamarra | May 21, 2024 | Branding, Digital Marketing, Estrategias, Gricel Gamarra, Marketing Digital
En un mundo saturado de mensajes y estímulos visuales, establecer una marca distintiva y memorable puede parecer una odisea. Sin embargo, la clave del éxito reside en desarrollar una estrategia de branding coherente y efectiva que resuene tanto con la identidad de la empresa como con las emociones de la audiencia. En este artículo, exploraremos cómo puedes construir una estrategia de branding que no solo destaque en el mercado, sino que también fomente una conexión duradera con tus clientes.
Debemos entender que el branding va más allá de un logotipo atractivo o un eslogan pegajoso; es un compromiso profundo con la narrativa y los valores de tu marca, que debe vivirse y respirarse en cada punto de contacto con el cliente. Desde la manera en que se responde un correo electrónico hasta el diseño del producto y la experiencia de usuario en el sitio web, cada detalle cuenta. Por eso, en este artículo, te guiaré a través de un enfoque práctico para armar una estrategia de branding. Aprenderemos a definir tu identidad de marca, a conectar emocionalmente con tu audiencia y a implementar estos principios de manera consistente, asegurando que tu marca no solo sea vista, sino también amada y recordada.
Para desarrollar una estrategia de branding sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Define la Identidad de tu Marca
Antes de lanzarte a crear cualquier elemento visual o mensaje, es crucial que definas con claridad la identidad de tu marca. ¿Qué valores representas? ¿Cuál es tu misión? ¿Qué promesa le haces a tus clientes? Estas preguntas no son meramente retóricas; son el cimiento sobre el cual se construirá toda tu estrategia de branding. Realiza workshops con tu equipo, lleva a cabo sesiones de brainstorming y, si es posible, consulta a tus clientes actuales para entender cómo perciben tu marca y qué esperan de ella.
Paso 2: Conecta Emocionalmente
El marketing emocional es una herramienta poderosa en el branding porque las decisiones de compra raramente son sólo lógicas; son emocionales. Tu marca debe evocar sentimientos que inspiren lealtad y un sentido de pertenencia. Para lograrlo, piensa en las historias que puedes contar que resonarán con tus clientes. ¿Cómo tus productos o servicios mejoran sus vidas? ¿Hay algún desafío que ayudan a superar? Las historias de éxito de clientes reales son particularmente efectivas para esto.
Paso 3: Coherencia en Todos los Canales
Una vez que has establecido la identidad de tu marca y has comenzado a conectar emocionalmente con tu audiencia, es vital mantener una coherencia absoluta en todos los canales de comunicación. Esto significa que tu sitio web, redes sociales, material de marketing, e incluso la forma en que tu equipo interactúa con los clientes, deben ser reflejos fieles de tu marca. Cualquier desviación puede causar confusión y deteriorar la confianza en tu marca.
Paso 4: Monitoriza y Ajusta
El branding no es un proceso estático; es dinámico y requiere ajustes constantes para seguir siendo relevante. Implementa un sistema para monitorear cómo se percibe tu marca en el mercado. Herramientas de análisis de redes sociales, encuestas de satisfacción del cliente y grupos focales son excelentes para recoger esta información. Usa los datos recopilados para hacer ajustes en tu estrategia, asegurándote de que tu marca no solo sigue siendo relevante, sino que también se anticipa a las necesidades y deseos de tus clientes.
Paso 5: Humaniza tu Marca
En la era digital, los consumidores buscan autenticidad. No quieren tratar con entidades corporativas sin rostro; quieren interactuar con marcas que tengan personalidad y que demuestren empatía y consideración por sus necesidades. Muestra los rostros detrás de tu empresa, comparte tus procesos creativos, tus desafíos y éxitos. Esta transparencia crea una conexión más profunda y significativa con tu audiencia.
En función a todo lo expuesto, el branding es mucho más que un logotipo o un conjunto de colores corporativos. Es la esencia misma de tu empresa manifestada a través de cada interacción que tienes con el mundo. Al definir claramente tu identidad, conectar emocionalmente con tus clientes, mantener una coherencia en todos los canales, monitorear y ajustar tu estrategia constantemente, y humanizar tu marca, estás sentando las bases para un éxito duradero.
Recuerda que el branding efectivo no ocurre de la noche a la mañana. Requiere paciencia, persistencia y un profundo entendimiento de los valores que tu marca representa. Cada paso que das debe ser considerado y estratégico, buscando siempre alinear cada aspecto de tu comunicación con la visión y misión de tu empresa.
¿Estás listo para transformar tu marca y crear conexiones auténticas y duraderas con tu audiencia? ¡El momento de empezar es ahora!
por Gricel Gamarra | Sep 5, 2023 | Brand, Branding, Estrategias de branding, Gricel Gamarra, Marcas
El branding, o gestión de la marca, es un aspecto crítico para el éxito de cualquier empresa en el entorno empresarial actual. Va más allá de la mera apariencia visual; abarca la percepción que los consumidores tienen de una marca y la relación emocional que establecen con ella. En este artículo, exploraremos con mayor detalle la importancia del branding y las estrategias clave para desarrollarlo efectivamente.
Importancia del Branding
Diferenciación en un Mercado Saturado: En un mercado saturado, la marca es lo que distingue a una empresa de la competencia. Un branding sólido crea una identidad única y memorable que facilita la elección del consumidor.
Generación de Confianza: Las marcas sólidas generan confianza. Los consumidores confían en marcas que conocen y reconocen, lo que a menudo conduce a una mayor lealtad y repetición de compra.
Valor Agregado: Una marca bien establecida puede agregar valor a los productos o servicios. Los consumidores están dispuestos a pagar más por productos de marcas en las que confían y que perciben como superiores.
Facilita la Expansión: El branding sólido facilita la expansión de una empresa hacia nuevos mercados y categorías de productos. La confianza en la marca existente puede transferirse a nuevas ofertas.
Estrategias Clave para el Desarrollo del Branding
Definir la Identidad de la Marca: Comienza por definir claramente quién es tu empresa, cuáles son tus valores, misión y visión. Esto servirá como la base de todas las acciones de branding.
Conocer a la audiencia: Investiga profundamente a tu público objetivo. Comprende sus necesidades, deseos y motivaciones para adaptar tu mensaje y atractivo de manera efectiva.
Diseñar un Logotipo y Elementos Visuales Atractivos: El diseño del logotipo y los elementos visuales deben ser distintivos y coherentes con la identidad de la marca. Estos elementos serán la cara visible de la empresa.
Desarrollar una Narrativa de Marca: Crea una narrativa auténtica que conecte emocionalmente con tu audiencia. La historia de tu marca debe reflejar su personalidad y valores.
Mantener la Consistencia: La coherencia en todos los puntos de contacto con la marca es esencial. Esto incluye el sitio web, las redes sociales, el embalaje y la atención al cliente. La consistencia refuerza la percepción de la marca.
Invertir en Marketing y Comunicación: Utiliza estrategias de marketing digital y tradicional para aumentar la visibilidad de tu marca. El contenido de calidad y las redes sociales son herramientas poderosas para construir y mantener la presencia de la marca.
Obtener Retroalimentación: Escucha atentamente a tus clientes y aprende de sus comentarios. Ajusta tu branding según la retroalimentación para mantenerlo relevante y atractivo.
Adaptarse al Cambio: Los mercados y las tendencias evolucionan constantemente. Una marca exitosa debe estar dispuesta a adaptarse sin perder su identidad central. Esto implica estar dispuesto a revisar y ajustar estrategias y elementos de branding según sea necesario.
El branding es una inversión estratégica que puede impulsar el crecimiento y la longevidad de una empresa. Al construir una identidad de marca sólida y utilizar estrategias efectivas, una empresa puede establecer conexiones profundas con su audiencia y destacar en un mercado altamente competitivo. El branding no es solo una herramienta de marketing, es la esencia de lo que representa una empresa en la mente de los consumidores.
por Gricel Gamarra | Sep 20, 2022 | Branding, Digital Marketing, Gricel Gamarra, Marketing Digital
Lo que la gente dice de ti será la métrica más importante en el futuro”.
Para comprender lo que sucede en la actualidad y el camino a la “nueva normalidad”, debemos sumergirnos en las diferentes formas que hoy tienen las empresas de llegar a los mercados, analizando la evolución e incorporación de la digitalización al marketing, pasando de lo que hoy se denomina marketing tradicional al marketing digital, o también llamado marketing offline y marketing online; teniendo siempre claro que el marketing es uno solo y este se nutre de muchas herramientas digitales actuales para llegar a los consumidores, utilizando los nuevos medios de comunicación.
Las estrategias del marketing tradicional tuvieron que adaptarse a la creación de nuevas tácticas implementadas en los medios digitales.
Sin duda, el mundo, las personas y las empresas no seremos los mismos después de la Pandemia del COVID-19, y el marketing no es la excepción.
La migración de lo físico a lo digital es una realidad irreversible y la adaptación a ello es indiscutible.
No es que lo offline desaparecerá, no, simplemente que se tienen que armar estrategias para ambos mundos y para los nuevos consumidores, adaptando las estrategias y las tácticas a un mundo que aprendió a ser digital, llevándonos a tener una vida híbrida y combinada entre ambos.
Esta nueva realidad marca un antes y un después en la vida de las empresas y los mercadólogos de hoy y del futuro.
Pero tengamos en cuenta esto, el marketing digital no es tan nuevo como parece. Ya en la década de los ochenta se utilizaba el concepto para hacer referencia principalmente a hacer publicidad hacia los clientes; sin embargo, durante la década de los años 2000 y 2010, con el surgimiento de nuevas herramientas sociales y móviles, ese paradigma se amplió. Poco a poco, se fue transformando de hacer publicidad al concepto de crear una experiencia que involucre a los usuarios, de modo que cambie el concepto de lo que es ser cliente de una marca.
Así fuimos partícipes de la evolución del marketing en este contexto de adaptación y los cambios tecnológicos que se vinieron dando de manera exponencial en el planeta y vimos cómo se pasó del marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 y ahora al 5.0, que sin duda no será último.
por Gricel Gamarra | Oct 28, 2020 | Branding, Estrategias, Gricel Gamarra, Marketing Digital
¿Qué es una estrategia de marca?
Por definición, una estrategia de marca es un plan a largo plazo para el desarrollo de una marca con el fin de alcanzar objetivos. Primero, aclaremos el concepto más erróneo acerca de la estrategia de marca: tu marca no es un producto, un logotipo, un sitio web o un nombre. De hecho, tu marca es mucho más que eso; es algo intangible. Sin embargo, es esa idea difícil de definir, es lo que distingue a las marcas poderosas de las mediocres.
Entonces, para mantener el control de lo que muchos profesionales del marketing consideran un arte más que una ciencia.
7 componentes de una estrategia de branding
1) Objetivo
“Cada marca hace una promesa, pero en un mercado en el que la confianza de los consumidores es baja y las limitaciones presupuestarias son altas, distinguirse de las demás marcas no implica simplemente hacer una promesa sino tener un objetivo definido”, explica Allen Adamson, presidente de la región norteamericana de consultora de marca y de la empresa de diseño Landor Associates.
Aunque es necesario comprender cuál es la promesa de tu empresa para definir el posicionamiento de la marca, saber por qué te levantas cada día y vas a trabajar tiene aún más importancia. Dicho de otra manera: tu propósito es más específico porque es lo que te diferencia de tus competidores.
¿Cómo puedes definir el propósito de tu empresa? Según el sitio web Business Strategy Insider, el objetivo se puede considerarse desde dos perspectivas:
- Funcional: este concepto mide el éxito en términos de razones inmediatas y comerciales; por ejemplo: el propósito de la empresa es generar beneficios.
- Intencional: este concepto se centra en el éxito y su relación con la capacidad de generar dinero y aportar algo al mundo.
2) Consistencia
La clave para lograr la consistencia es evitar hablar de temas que no se relacionan con tu marca ni la mejoran. ¿Agregaste una nueva foto a la página empresarial de Facebook? ¿Qué significa para tu empresa? ¿Se alinea con tu mensaje o fue simplemente algo gracioso que podría llegar a confundir a tu audiencia?
Establecer una plataforma sólida para la marca, es asegurarse de que todos tus mensajes sean coherentes. En última instancia, la consistencia contribuye al reconocimiento de marca y esto afianza la lealtad de los clientes.
Un buen ejemplo de consistencia es el de la empresa Coca Cola. Debido a su compromiso con la consistencia, cada elemento de su estrategia de marketing se integra con el resto a la perfección. Esto los ha ayudado a convertirse en una de las marcas más reconocidas en el mundo.
3) Emoción
Los clientes no siempre son racionales.
¿De qué otra manera puedes explicar que una persona pague miles de dólares más por una moto Harley que por una más económica, pero de igual calidad? Una especie de voz dentro de esa persona le ordenó que comprara una Harley.
Pero, ¿por qué?
Harley Davidson apela a las emociones creando una comunidad en torno a la marca. Crearon el grupo HOG (Harley Owners Group) para conectar a los clientes con su marca y para que estos pudieran conectarse entre ellos.
Al darles a los clientes la oportunidad de sentir que son parte de un grupo que tiene más en común que simplemente un conjunto de motociclistas, Harley Davidson se posiciona como una elección obvia para cualquier persona que esté pensando en comprar una motocicleta.
¿Por qué? Las personas tenemos un deseo innato de relacionarnos. La investigación de los psicólogos Roy Baumeister y Mark Leary describe esta necesidad en su hipótesis de la pertenencia, que establece lo siguiente: “las personas tenemos una necesidad psicológica básica de sentirnos conectados con otros, y esos vínculos afectuosos de las relaciones cercanas son una parte importante de la conducta humana”.
El sentido de pertenencia, es decir, la necesidad de amor, de afecto y de ser parte de un grupo, ocupa un lugar central en la Pirámide de Maslow, cuyo objetivo consiste en categorizar las diferentes necesidades humanas.
4) Flexibilidad
En este mundo en constante cambio, los profesionales del marketing deben permanecer flexibles si quieren tener relevancia. Una de las ventajas de esto es que te libera para ser creativo con tus campañas.
La flexibilidad te permite hacer ajustes para aumentar el interés y distinguir tu enfoque del de la competencia.
En otras palabras, “los programas de identidad efectivos requieren un nivel de consistencia que les permita ser identificables, pero también suficientes variantes como para mantener la frescura y la calidad humana”, explica el presidente de Peopledesign, Kevin Budelmann.
Un gran ejemplo de este tipo de equilibrio estratégico es el de la empresa Old Spice. Hoy en día, Old Spice es uno de los mejores ejemplos de marketing exitoso en el mundo. Sin embargo, hasta hace poco tiempo, usar este perfume era un requisito tácito para todos los padres. Ahora, es una de las marcas más populares para hombres de todas las edades.
¿Su secreto? La flexibilidad.
Conscientes de que debían hacer algo para asegurarse un lugar en el mercado, Old Spice se asoció con la agencia de publicidad Wieden+Kennedy con el objetivo de posicionar su marca para una nueva base de clientes.
Con nuevos anuncios televisivos, un nuevo sitio web, una nueva presentación y nuevos nombres de productos, Old Spice logró captar la atención de una generación nueva y más joven haciendo mejoras estratégicas a su ya reconocida marca.
De modo que, si tus tácticas antiguas ya no son eficaces, no temas al cambio. Que haya funcionado en el pasado no significa que esté funcionando ahora.
Aprovecha la oportunidad de atraer a tus seguidores de maneras más originales y novedosas. ¿Hay nuevas relaciones de colaboración que tu empresa pueda establecer? ¿Hay atributos de tu producto que nunca destacaste? Úsalos para conectarte con nuevos clientes y recuerda les a los viejos por qué te eligen.
5) Participación de los empleados
Como mencionamos antes, lograr la consistencia en tu empresa es importante si deseas generar reconocimiento de marca. Y aunque una guía de estilo te puede ayudar a lograr una experiencia digital coherente, es igualmente importante que tus empleados sepan cómo deben dirigirse a los clientes y representar a la marca.
Si tus mensajes en las redes sociales son alegres y divertidos, no tendría sentido que un cliente llamara y lo atendiera un representante serio y monótono, ¿no lo crees?
Para evitar este tipo de experiencia incompatible, conoce el enfoque de Zappos.
Si alguna vez contactaste con un representante de atención al cliente de Zappos, sabrás de lo que estoy hablando. De lo contrario, echa un vistazo a esta SlideShare en la que se detallan algunas de las historias de asistencia al cliente más inspiradoras.
Zappos se compromete a garantizar que no solo su marca, sino todas las marcas, sean consistentes en sus interacciones digitales y humanas. Por eso, ha destinado un departamento entero a la causa llamada Zappos Insights.
Si ya tienes un público que te elige a ti, a tu empresa y a tu marca, no te duermas en los laureles. Recompénsalos.
Estos clientes se han tomado el tiempo para escribir sobre ti, hablarles a sus amigos de tu producto y actuar como embajadores de tu marca. Cultivar la lealtad los hará elegir tu marca una y otra vez, y generará más ganancias para tu empresa.
A veces, un agradecimiento es todo lo que se necesita. Otras veces, hay que ir más allá. Escríbeles una carta personalizada. Envíales un regalo especial. Pídeles que escriban una valoración y destaca su contribución en tu sitio web. O puedes hacer todo lo anterior.
La lealtad es una parte fundamental de cada estrategia de marca, especialmente si buscas respaldar tu organización de ventas. Al final del día, destacar una relación positiva entre tú y tus clientes muestra el prospecto de lo que pueden esperar si eligen hacer negocios contigo.
7) Reconocimiento de la competencia
Toma la competencia como un desafío para mejorar tu propia estrategia y aumentar el valor general de tu marca. Están en el mismo negocio y buscan el mismo tipo de clientes, así que observa lo que hacen.
¿Algunas de sus tácticas son eficaces? ¿Algunas fallan? Define el posicionamiento de tu marca según su experiencia para mejorar tu empresa.
bambucreativos
por Gricel Gamarra | Sep 9, 2020 | Brand, Branding, Gricel Gamarra, Marca, Marketing
Los logos Apple, Adidas, Amazon, Nike y Starbucks tienen historias legendarias. No dejes de conocerlas
Estas grandes marcas forman parte sin lugar a dudas dudas de la pasarela donde lucen los logos más famosos del mundo. Hablamos de los icónicos emblemas de Apple, Adidas, Amazon, Nike y Starbucks.
Aun así, y pese a que estos cinco logos están arraigados con muchísima fuerza en el día a día del consumidor, muy pocos están al tanto de las singulares historias que hay parapetadas tras sus orígenes.
1. Adidas (1990)
Pocos hay que no conozcan las características tres rayas de Adidas. En las primeras zapatillas emergidas de las fábricas de la célebre marca deportiva alemana esas tres rayas (confeccionadas con cuero de color negro) estaban pensadas parar conferir estabilidad extra al calzado.
Sin embargo, cuando Adolf Dassler, fundador de Adidas, vio las zapatillas en el terreno de juego y desde la distancia, fue consciente de que las tres rayas de marras eran un fenomenal elemento de reconocimiento para su marca.
Aun así, Dassler tuvo primero que comprar los derechos de las tres rayas a la firma deportiva finesa Karhu antes de echar el lazo (y esta vez con todas las de la ley) a las que han terminado convirtiéndose en el factor más diferencial de su marca.
Desde su fundación allá por 1949, Adidas se ha colgado del brazo de 16 logos diferentes para sus distintas divisiones (en función del target con el que pretenden conectar sus productos). Aun así, todos los logotipos tienen en común su simplicidad y su habilidad para agarrarse como lapas se la memoria del consumidor.
2. Apple (1977)
Que una manzana mordida acabaría convirtiéndose en el símbolo de una de las marcas más valiosas del mundo, es algo que nadie (a excepción del bueno de Steve Jobs) hubiera creído posible hace cuatro décadas.
En sus inicios el logo de Apple pretendía ser un homenaje a Isaac Newton, al que una manzana le sirvió de fuente de inspiración para la ley de la gravedad. El logotipo primigenio de la empresa de la manzana mostraba, de hecho, a Newton y, provisto de una tipografía de reminiscencias vintage, era a todas luces excesivamente complejo.
Al final el logo de Apple se simplificó y acabó metamorfoseándose en una simple manzana. En torno al origen del característico mordisco de la manzana de Apple hay varias teorías.
Según la biografía de Steve Jobs, el diseñador Rob Janoff puso en manos de Apple dos posibles versiones de su logo (uno con mordisco y otro sin él). Y al parecer Jobs se habría encantado por la manzana incompleta porque la huérfana de mordisco era, a su juicio, extraordinariamente similar a una cereza.
Además, el palabra inglesa “bite” (mordisco) es muy parecida a “byte” (una unidad de medida en el universo de la informática) y para Apple habría tenido, por lo tanto, todo el sentido del mundo colgarse del brazo de la manzana mordida.
De acuerdo con otra teoría, Apple habría hecho suyo el logo de la manzana mordida porque era así más adaptable al diseño de los ordenadores de la firma estadounidense y también a la tipografía de sus anuncios.
3. Nike (1971)
El mítico logo de Nike fue alumbrado originalmente por Carolyn Davidson, una estudiante de diseño de 28 años que cobró apenas 35 euros por el diseño. Al parecer, Philip Knight, fundador de Nike, no quedó demasiado satisfecho con el trabajo de Davidson. Y sólo su determinación a dar por fin el pistoletazo de salida a su compañía (sin más dilaciones) hizo que Knight acabara aceptando el logo de Davidson, el denominado “Swoosh”.
Detrás de cómo se gestó el logo (inicialmente desdeñado) de Nike hay una historia extraordinariamente hermosa. Nike, el nombre con el que Knight decidió bautizar a su compañía, era la diosa griega de la victoria. Puesto que Nike era habitualmente retratada volando y provista de alas, Davidson quiso reproducir los gráciles movimientos de la diosa con el logo “Swoosh”.
“Swoosh” significa además silbido, susurro, el sonido supuestamente emanado del movimiento de las alas de Nike.
Cuando se hizo evidente que la creación de Davidson había sido todo un triunfo, la diseñadora fue recompensada con un paquete de acciones en Nike.
4. Amazon (2000)
Pocas veces una flecha ha sido portadora de un significado tan profundo como en el logo de Amazon. La flecha conecta en el logotipo la A con la Z para dar cuenta de lo amplísimo que es el portfolio de la famosa tienda online.
La flecha en el logo de Amazon da cuenta además de la filosofía en cuanto a logística de la que es deudora la compañía (capaz de llevar cualquier pedido a cualquier lugar). Es precisamente esa filosofía la que hace feliz a los clientes de Amazon y esa felicidad queda reflejada de algún modo en la flecha ligeramente curvada de logo de la compañía (y similar de alguna manera a una sonrisa).
El nombre de Amazon hace referencia asimismo al Amazon, el río más caudaloso del mundo, lo cual pone de manifiesto el afán de liderazgo (de dimensiones globales) de la empresa capitaneada por Jeff Bezos.
5. Starbucks (1971)
La célebre cadena de cafeterías fue fundada en Seattle, una ciudad famosa por su puerto y su industria portuaria. Precisamente por ello, por las conexiones con el mar de su ciudad natal, Starbucks eligió a una sirena de doble cola para su logo.
De acuerdo con la mitología griega, la sirena de doble cola era un ser híbrido que con su subyugante canto, sus pechos al descubierto y la obscena posición de sus extremidades, atraía a los marinos con la intención de matarlos.
Con el tiempo, y consciente de que su logo era quizás demasiado atrevido, Starbucks acabó cubriendo los senos desnudos de la sirena de su logotipo con el cabello (justo a tiempo para su salida a bolsa).
Aun así, Starbucks permaneció siempre fiel a la sirena de su logotipo (modificado por última vez en 2011) porque ésta le reportaba dos importantes ventajas: diferenciaba a la compañía de sus rivales (pertrechados casi siempre de logos de tonos marrones) y enfatizaba el valor de la marca que había detrás. Y es quienes se pasean por las calles con un vaso con el logo de Starbucks en la mano son dueños de alguna manera de un estatus ligerísimamente superior al del resto de los mortales.
MarketingDirecto
por Gricel Gamarra | Ene 29, 2020 | Branding, Gricel Gamarra, Redes Sociales, Social media
Redes sociales
Es probable que cuando oyes “redes sociales”, de inmediato lo asocies con Facebook o Instagram. Sin embargo, existen muchas otras redes, con distintas temáticas y que también puedes integrar como parte de tu estrategia digital.
Las marcas deben estar donde está su audiencia. El 90% de las marcas considera que el marketing en redes sociales aumentó su exposición comercial, mientras que el 66% de las empresas que pasan al menos 6 horas en redes sociales por semana obtuvieron más clientes potenciales.
Veamos cada una de las principales redes sociales en detalle y su potencial de negocio.
Facebook
Red creada en el 2004 y con más de 2 mil millones de usuarios activos. Se trata de una red social gratuita y que permite subir fotos, vídeos, publicaciones o transmitir en vivo. También nos facilita comunicarnos con otras personas y marcas, crear grupos y eventos, buscar avisos clasificados y también crear páginas públicas en torno a un determinado tema o interés.
Twitter
Se caracteriza por sus textos cortos y concisos: cada tweet no excede los 240 caracteres. Es el lugar ideal para saber qué está pasando y dónde y según Alexam, compañía de análisis de Internet, se encuentra entre los sitios webs más visitados del mundo: posición 8 en Estados Unidos y 13 en el resto de mundo.
¿Cómo podemos aprovechar su potencial para nuestra marca? Teniendo en cuenta que al menos el 47% de los marketers coinciden en que Twitter es el mejor canal en redes sociales para generar engagement puedes optar por tweets, cuentas o tendencias promocionadas.
Instagram
Con casi 800 millones de usuarios activos al mes, Instagram es de las redes sociales más visuales y que viene consolidando como la favorita de las empresas. ¿Intuyes las razones? El contenido visual recibe más interacción que el escrito como lo prueban que una de cada tres historias que se ven en Instagram pertenecen a empresas.
En Instagram podrás elegir entre anuncios con foto (para imágenes de gran impacto), con vídeo (hasta de 60 segundos de duración), por secuencia (permite interactividad con el usuario) o en Stories. Y luego enfocar tu estrategia hacia tus objetivos de alcance, frecuencia, difusión, reconocimiento de marca, clics, reproducciones de vídeo.
YouTube
Una red de contenido audiovisual en la que los usuarios pueden ver, compartir, comentar y publicar vídeos. Según cifras oficiales de YouTube se calcula que el número de usuarios en esta red ronda las mil millones de personas, quienes consumen mil millones de horas de vídeos.
Si integras a esta red en tu estrategia digital podrás aprovechar estadísticas tan interesantes como cuáles son los vídeos que generan suscriptores o tasas de clics. También obtendrás desgloses de datos demográficos: por edad, sexo y los dispositivos desde donde se consume determinado contenido. La única plataforma que incluso está cerca de proporcionar esta gran cantidad de datos procesables, aparte de Google, es Facebook.
YouTube y sus vídeos le dan vida a las marcas, le ponen rostro y las humanizan. Entre las empresas son muy populares los vídeos tutoriales, que educan y entretienen, o que muestren las ventajas de sus productos o también un nuevo lanzamiento.
Snapchat
Estamos ante una red que también es aplicación y cuyo encanto radica en la corta duración de sus vídeos: tan solo 10 segundos por vídeo, el mismo que desaparece luego de ser visto por sus destinatarios.
Puedes usar Snapchat para tu negocio si apuestas por los anuncios instantáneos, los geofiltros y los lentes patrocinados. Estos han sido empleados en campañas de marketing por marcas como Vans, Coca-Cola o Netflix.
LinkedIn
La red social asociada al mundo laboral por excelencia. Con más de 500 millones de usuarios, LinkedIn ofrece oportunidades para conectarse con otros profesionales y, claro, buscar empleo. Su interfaz permite crear conexiones, enviar mensajes privados y visibilizar nuestra experiencia laboral.
¿Por qué tu marca debería estar en LinkedIn? Esencialmente porque brinda exposición y permite conocer clientes potenciales, conectarse con profesionales capacitados y ampliar su círculo de contactos. Además, las recomendaciones en esta red social son testimonios que validan las cualidades de tu empresa.
Sproutsocial
