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4 PASOS CLAVE PARA MEJORAR EL MARKETING BASADO EN DATOS

4 PASOS CLAVE PARA MEJORAR EL MARKETING BASADO EN DATOS

El marketing basado en datos consiste en usar la información para fundamentar las acciones. Piensa cómo puedes aplicar estas primeras cuatro reglas a tu estrategia de marketing y desarrolla una hoja de ruta. Elige quién se encarga de cada tarea, marca un calendario y ve consiguiendo victorias rápidas con las que demostrar a las personas interesadas con mayor experiencia que el marketing basado en datos aporta un valor añadido claro a la empresa.

Patrick Singer crea y publica experimentos prácticos que permiten a los profesionales del marketing desarrollar el marketing digital e incrementar el retorno de inversión. En este artículo, Patrick comparte sus conocimientos sobre cómo establecer una buena base para poder gestionar operaciones de marketing basado en datos.

Los profesionales líderes del marketing digitalestán abriendo paso al uso de los datos sobre los consumidores y de las herramientas digitalesde maneras nuevas y meditadas para conseguir resultados reales. Según un reciente estudio de BCG, mejorar el nivel de desarrollo del marketing digital puede hacer incrementar los ingresos hasta un 20 % y reducir los costes hasta un 33,33 %. Aunque solo un 2 % de los anunciantes estén aprovechando los beneficios de haber potenciado al máximo su nivel de madurez digital, su camino hacia el éxito está ahora más despejado que nunca.

Para que te pongas manos a la obra lo antes posible, aquí tienes cuatro maneras de empezar a idear la mejor estrategia basada en datos a corto y largo plazo.

 

1. Establece una base de datos robusta

Los datos de marketing se encuentran repartidos por muchos sitios, desde el servidor de anuncios o la herramienta de pujas de búsqueda hasta la plataforma de gestión de datos o plataformas de medios como YouTube o Facebook. Para simplificar una entorno tan fragmentado, se deben consolidar todas las fuentes en un solo sitio, como una herramienta de analítica web. Unificar las fuentes de datos hace que sea más fácil identificar tendencias en el rendimiento de las campañas o en el comportamiento de los usuarios, lo que permite tomar decisiones más eficientes y eficaces.

Fíjate en indicadores de éxito más allá de los clásicos, como las unidades vendidas, y ten en cuenta todas las interacciones provechosas del sitio web y la aplicación que aportan valor a la empresa. A continuación, considera cada una de esas interacciones desde un punto de vista económico y evalúa el impacto completo que tienen para tu empresa.

Ejemplo: Si un cliente soluciona un problema mediante la sección preguntas frecuentes en lugar ponerse en contacto con un asesor, ¿cuánto dinero se ahorra la empresa? Teniendo en cuenta tanto la duración de las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes instantáneos como los costes relacionados, puedes asignar un valor a las visitas de los usuarios a la sección preguntas frecuentes. Tomar en consideración todas estas interacciones te permitirá determinar el valor integral de todos los recursos del sitio web y de las aplicaciones.

 

2. Usa la automatización para ahorrar tiempo

Si no se automatiza el marketing digital basado en datos, su eficacia se ve limitada. La velocidad y la eficiencia que aporta la automatización son esenciales en todos los aspectos, desde encontrar audiencias valiosas hasta hacer posible la implementación de funciones.

Por ejemplo, automatizar las pujas en tiempo real permite ajustarlas sobre la marcha, lo que resulta inmensamente valioso en las actividades de marketing y con lo que se suelen conseguir resultados increíbles. Automatizar los flujos de trabajo permite que los equipos dejen de perder el tiempo en tareas repetitivas y puedan invertirlo en decidir su estrategia y seguir avanzando.

 

3. Crea segmentos de audiencia

Si creas segmentos de audiencia, puedes empezar a publicar contenido orientado a las necesidades de cada segmento. Una de las maneras de crear segmentos es dividir la audiencia en «clientes potenciales», «clientes potenciales cualificados» y «clientes actuales»y, a continuación, tener en cuenta las necesidades de cada segmento y el papel que desempeña en la estrategia de marketing. Los segmentos se pueden subdividir aún más, por ejemplo, separar los «clientes actuales» entre los que han comprado una vez y los que son clientes habituales.

Los segmentos de audiencia se pueden crear usando tres tipos de fuentes de datos: datos de plataforma (como las consultas de búsqueda), de terceros (como la información meteorológica destinada a compañías de seguros) y propios (como los datos de un CRM, del sitio web o de las aplicaciones).

 

4. Interpreta recorridos de cliente complicados

Entender qué relación hay entre los diferentes puntos de contacto de tu marca es fundamental para crear un modelo de atribución eficaz. Por ejemplo, si un cliente ve uno de tus anuncios desde el móvil y, más tarde, compra en tu sitio web desde el portátil, es necesario que puedas relacionar las acciones y atribuir la compra al anuncio para móviles.

En realidad, los recorridos de los clientes pueden ser incluso más complejos, prolongándose durante semanas, pasando por distintos dispositivos e incluyendo compras en tiendas físicas. Si identificas cómo interactúan estos puntos de contacto, puedes usar la información para invertir en los canales más valiosos o hacer que las estrategias de puja automática sean aún más inteligentes.

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CÓMO RETENER LA ATENCIÓN DE LOS ESPECTADORES CON VÍDEOS DE LARGA DURACIÓN

CÓMO RETENER LA ATENCIÓN DE LOS ESPECTADORES CON VÍDEOS DE LARGA DURACIÓN

Descubre los principios creativos que aplicaron las marcas y los creadores que tuvieron éxito con el contenido extenso y comienza a experimentar con la duración de tus anuncios y vídeos.

Nuestros intervalos de atención son tan breves como los de un pez. ¿Conocías ese dicho? Es una frase común y parece evidente en la era digital, aunque los datos sugieren que no es cierto.

Pero aun si los intervalos de atención siguen siendo iguales, hay algo que sí cambió: la predisposición de las personas para interactuar con el contenido que no les resulta relevante ni interesante a nivel personal. Para los actuales consumidores de vídeos, que quieren más de lo que les gusta y menos de lo que no les gusta, el primetime es personal.

Entonces, ¿cómo podemos captar la atención de los usuarios entre todas las demás cuestiones que pelean por su tiempo? Si hay alguien que sabe cómo hacerlo son los creadores de YouTube. Ellos son expertos en atraer y retener la atención de los espectadores. Y ese es, probablemente, el motivo por el cual la cantidad de usuarios de YouTube que siguen canales de creadores y, además, interactúan con estos, observó un aumento interanual del 70%.

Los creadores con los que hablamos afirman que un factor clave para generar participación (y ganar la lealtad de los espectadores) es incluir contenido de larga duración en su combinación de canales. A continuación, explicamos por qué los creadores duplican la producción de contenido extenso y qué enfoque adoptan al respecto.

Conexiones más profundas con los espectadores activos

Existe la creencia de que el contenido digital debe ser breve, y esa era la norma hasta hace poco. Sin embargo, piezas más largas pueden capturar la atención por más tiempo, si narran historias atractivas y tienen protagonistas llamativos. Mientras vivimos sobreestimulados y economizando nuestro tiempo, también es cierto que el consumo de contenidos busca satisfacer el deseo de dispersión y hacernos pasar un buen rato con aquello que más nos interesa o intriga. Entre estas dos direcciones, se mueve aquello más visto también.

En el caso de Fernet 1882, el grito del piloto (“No son nubes, es espuma de Fernet”) es un comienzo que atrapa, seguido de una turbulencia entre nubes que no lo son y un carrito de tragos que parecen postres. Lo que viene después dilata el skip. El vídeo dura 1:14 minutos y fue el tercero más visto por los argentinos del mes de marzo.

Piezas más largas pueden capturar la atención por más tiempo, si narran historias atractivas y tienen protagonistas llamativos.

Esto nos lleva a otra investigación que hicimos, que demuestra que si el contenido se relaciona con la vida de los espectadores, los motiva a pasar de la observación a la acción. Para las marcas que logran conectarse con los espectadores, experimentar con el contenido de larga duración (más de 5 minutos) y los anuncios extensos (más de 1.5 minutos) les permite brindar más tiempo a los usuarios para que interactúen con lo que les interesa.

Desde la perspectiva del contenido para marca, según un estudio reciente de Pixability acerca del espacio de cadenas de restaurantes de comida rápida, los vídeos de más de 10 minutos generan mayor participación en comparación con los más breves.

Notamos que este mismo fenómeno se produce también en los anuncios, lo que se evidencia en la tabla de clasificación de anuncios de Cannes de 2019, que muestra los principales anuncios que los espectadores eligieron mirar en el último año. ¿Cuál es la duración promedio de estos anuncios? 1 minuto y 46 segundos. Y, una vez más, estamos hablando de anuncios en los que las personas saben que el marketing se orienta a ellos.

Creación de contenido de larga duración

¿Estás listo para comenzar a experimentar con la duración de tus anuncios y contenidos de vídeo? Descubre los principios creativos que aplicaron las marcas y los creadores que tuvieron éxito con el contenido extenso.

1. Tómate el tiempo que tu historia necesita. Philip Wang, creador de Wong Fu Productions, es un maestro de la narración. Respecto de la duración del contenido, tanto él como sus socios de canal deciden primero qué historia quieren contar y luego la cuentan, sin importar cuánto tiempo requiera. «Valoramos mucho la flexibilidad y dejamos que la historia guíe la duración del vídeo. Hemos hecho series, vídeos completos y producciones de varios episodios, pero, a veces, también es bueno llegar al mismo público simplemente con un cortometraje o un vídeo de tres minutos».

En tres minutos, el vídeo de Quaker logró destacarse entre lo más visto de 2019 en México. Apelando a la idea subjetiva de juventud, documentó un experimento con personas reales, con el disparador “¿Cuántos años tienes?” para contrastar la imagen que tiene el otro sobre uno, contra la idea de edad real.

2. Enseña a las personas cómo realizar ciertas tareas. El contenido instructivo es siempre un lugar seguro para que las marcas jueguen, en especial con el contenido de larga duración. Un buen ejemplo es este instructivo sobre el cuidado del cabello de “All Things Hair”, un canal de YouTube creado por Unilever Argentina y hecho por bloggers que ofrecen tips y comparten tendencias para el pelo, integrando los productos de la marca forma natural. Esta trajo consigo la creación de una gran comunidad de aficionados al cuidado del pelo que crece día a día, alcanzando actualmente los 55 mil suscriptores.

Piensa en preguntas comunes que tus clientes podrían realizar y en cómo tu marca podría satisfacer esa necesidad, brindar información al respecto o crear algo nuevo.

3. Usa los conceptos básicos de las creatividades efectivas. Los mismos principios creativos que utilizaste para crear tus anuncios o contenidos de duración breve se aplican al contenido extenso. Por ejemplo, atraiga la atención de los usuarios desde el comienzocomo el caso de Coca-Cola con “Juntarnos a comer” y el anuncio de Apple Watch series. La marca combinó una pieza musical conocida, junto con estímulos visuales vibrantes y mensajes alegres, y logró posicionar sus vídeos entre los más vistos de la primera parte del año.

Otro principio clave consiste en conectarse con los espectadores a través de las emociones y la narración. Este anuncio emotivo de LG Samsung es un excelente ejemplo, ya que, en cuatro minutos, muestra a un niño que recibe la inspiración y el apoyo de su madre mientras persigue su sueño de convertirse en un futbolista exitoso.

El contenido instructivo es siempre un lugar seguro para que las marcas jueguen.

4. Usa una secuencia estratégica. Las nuevas herramientas y tecnologías brindan a las marcas la oportunidad de contar historias de larga duración de diferentes formas. A veces, una película continua de superhéroes o un vídeo instructivo pueden ser suficientes. Y otras veces, se puede contar la misma historia dividida en una secuencia planificada. Los bumpers publicitarios son una manera de despertar el interés del público previo al lanzamiento de una campaña, un producto o un anuncio. Despierta la curiosidad en 6 segundos y luego revela la historia completa unas semanas más tarde. Algunas marcas como la cadena de comida rápida KFC combinó bumpers publicitarios de 6 segundos y anuncios de un formato más extenso como TrueView para generar expectativa.

Cuando pienses en cómo ganar un poco de la fascinación y la lealtad que los espectadores sienten por los creadores de YouTube, explora el contenido de larga duración que ellos crean a fin de descubrir qué funciona mejor, cómo retienen la atención de los espectadores y qué tipo de historias cuentan.

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EN QUE REDES SOCIALES DEBES ESTAR Y POR QUÉ

EN QUE REDES SOCIALES DEBES ESTAR Y POR QUÉ

Redes sociales

Es probable que cuando oyes “redes sociales”, de inmediato lo asocies con Facebook o Instagram. Sin embargo, existen muchas otras redes, con distintas temáticas y que también puedes integrar como parte de tu estrategia digital.

Las marcas deben estar donde está su audiencia.  El 90% de las marcas considera que el marketing en redes sociales aumentó su exposición comercial, mientras que el 66% de las empresas que pasan al menos 6 horas en redes sociales por semana obtuvieron más clientes potenciales.

Veamos cada una de las principales redes sociales en detalle y su potencial de negocio.

Facebook

Red creada en el 2004 y con más de 2 mil millones de usuarios activos. Se trata de una red social gratuita y que permite subir fotos, vídeos, publicaciones o transmitir en vivo. También nos facilita comunicarnos con otras personas y marcas, crear grupos y eventos, buscar avisos clasificados y también crear páginas públicas en torno a un determinado tema o interés.

Twitter

Se caracteriza por sus textos cortos y concisos: cada tweet no excede los 240 caracteres. Es el lugar ideal para saber qué está pasando y dónde y según Alexam, compañía de análisis de Internet, se encuentra entre los sitios webs más visitados del mundo: posición 8 en Estados Unidos y 13 en el resto de mundo.

¿Cómo podemos aprovechar su potencial para nuestra marca? Teniendo en cuenta que al menos el 47% de los marketers coinciden en que Twitter es el mejor canal en redes sociales para generar engagement puedes optar por tweets, cuentas o tendencias promocionadas.

Instagram

Con casi 800 millones de usuarios activos al mes, Instagram es de las redes sociales más visuales y que viene consolidando como la favorita de las empresas. ¿Intuyes las razones? El contenido visual recibe más interacción que el escrito como lo prueban que una de cada tres historias que se ven en Instagram pertenecen a empresas.

En Instagram podrás elegir entre anuncios con foto (para imágenes de gran impacto), con vídeo (hasta de 60 segundos de duración), por secuencia (permite interactividad con el usuario) o en Stories. Y luego enfocar tu estrategia hacia tus objetivos de alcance, frecuencia, difusión, reconocimiento de marca, clics, reproducciones de vídeo.

YouTube

Una red de contenido audiovisual en la que los usuarios pueden ver, compartir, comentar y publicar  vídeos. Según cifras oficiales de YouTube se calcula que el número de usuarios en esta red ronda las mil millones de personas, quienes consumen mil millones de horas de vídeos.

Si integras a esta red en tu estrategia digital podrás aprovechar estadísticas tan interesantes como cuáles son los vídeos que generan suscriptores o tasas de clics. También obtendrás desgloses de datos demográficos: por edad, sexo y los dispositivos desde donde se consume determinado contenido. La única plataforma que incluso está cerca de proporcionar esta gran cantidad de datos procesables, aparte de Google, es Facebook.

YouTube y sus vídeos le dan vida a las marcas, le ponen rostro y las humanizan. Entre las empresas son muy populares los vídeos tutoriales, que educan y entretienen, o que muestren las ventajas de sus productos o también un nuevo lanzamiento.

Snapchat

Estamos ante una red que también es aplicación y cuyo encanto radica en la corta duración de sus vídeos: tan solo 10 segundos por vídeo, el mismo que desaparece luego de ser visto por sus destinatarios.

Puedes usar Snapchat para tu negocio si apuestas por los anuncios instantáneos, los geofiltros y los lentes patrocinados. Estos han sido empleados en campañas de marketing por marcas como Vans, Coca-Cola o Netflix.

LinkedIn

La red social asociada al mundo laboral por excelencia. Con más de 500 millones de usuarios, LinkedIn ofrece oportunidades para conectarse con otros profesionales y, claro, buscar empleo. Su interfaz permite crear conexiones, enviar mensajes privados y visibilizar nuestra experiencia laboral.

¿Por qué tu marca debería estar en LinkedIn? Esencialmente porque brinda exposición y permite conocer clientes potenciales, conectarse con profesionales capacitados y ampliar su círculo de contactos. Además, las recomendaciones en esta red social son testimonios que validan las cualidades de tu empresa.

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3 PROPÓSITOS DE MEDICIÓN QUE TODOS LOS ESPECIALISTAS EN MARKETING DEBERÍAN FIJARSE PARA EL 2020

3 PROPÓSITOS DE MEDICIÓN QUE TODOS LOS ESPECIALISTAS EN MARKETING DEBERÍAN FIJARSE PARA EL 2020

Para 2020, ¿por qué no establecer algunos objetivos alcanzables para tus análisis de marketing? Según Avinash Kaushik, jefe de Análisis Estratégico en Google Marketing, si contextualizas tus métricas, dejas de cometer errores comunes en los informes y logras adaptar tu estrategia sobre la marcha, podrás crear una ventaja competitiva para tu empresa.

Las personas establecen propósitos para el año nuevo desde los tiempos del Imperio babilónico. En general, esos propósitos están relacionados con la pérdida de peso o el ahorro de dinero.

Pero ¿por qué no definir algunos objetivos factibles respecto de tus estadísticas de marketing para 2020? Tengo tres sugerencias que pueden ayudarte a comenzar. El logro de estos objetivos te brindará satisfacción profesional y mejorará los resultados de tu empresa.

3 propósitos de medición que todos los especialistas en marketing deberían fijarse para 2020:

Propósito 1: contextualiza tus métricas

Todos hemos recibido alguno de esos correos electrónicos en los que un colega se alaba a sí mismo al informar que su campaña publicitaria más reciente obtuvo 10.000 impresiones, o que el vídeo de 6 segundos que publicó tuvo una tasa de respuesta del 60%.

Cada vez que recibo uno, lo primero que me pregunto es: ¿qué significan realmente esas cifras? ¿Son buenas o malas? ¿Deberíamos felicitarnos o intentar comprender qué salió mal?

Por eso, el primer propósito de medición que me gustaría que fijemos para 2020 es este: siempre debemos proporcionar el contexto para nuestras métricas. Existen muchas estrategias que puedes aplicar para ello. La más simple es usar comparativas de la industria.

Esto no brinda mucha información: nuestro anuncio de 6 segundos tuvo un porcentaje de respuesta del 60%. Pero esto sí: nuestro anuncio de 6 segundos tuvo un porcentaje de respuesta del 60%; mientras que la comparativa del sector es del 81%.

¡Uy! Pero es un «uy» positivo. Ahora sabrás que tienes que analizar tu creatividad para definir posibles mejoras; evaluar tu estrategia a fin de identificar qué salió mal y comenzar a investigar anuncios de vídeo excelentes para descubrir qué tienen en común. Eso te ayudará a mejorar tu rendimiento en el futuro, todo con un poco más de contexto.

Una vez que ganes experiencia, puedes comenzar a definir tus propios objetivos. Si tu última campaña de correo electrónico tuvo una tasa de lectura promedio del 20%, puedes establecer un nuevo objetivo del 23% y, cuando presentes el informe de tu nueva campaña, comparar la evolución de ambas tasas para aportar datos de contexto.

Y este es uno de mis elementos favoritos del contexto: el costo. Por ejemplo, si tu sitio web dinámico, moderno, contextualmente relevante y que utiliza la tecnología del machine learning generó 1.5M de vistas en un mes en comparación con el 1M que generó la versión anterior y estática de tu sitio, ¿deberíamos felicitarte?

Agreguemos un poco de contexto: tu nueva página tiene un costo de USD 5 por vista mientras que la página estática anterior tenía un costo de USD 1. Aquí radica la magia: nos ayuda a tomar decisiones más inteligentes.

Propósito 2: deja de cometer errores comunes en los informes de datos

Los analistas de marketing deben transformar un alto nivel de complejidad en historias simples. Por eso, me rompe el corazón ver cómo nuestros esfuerzos se socavan a causa de errores comunes fáciles de evitar.

Déjenme compartir con ustedes dos de los errores que más me molestan en los informes. Ambos son muy fáciles de evitar, por lo que puedes garantizar el cumplimiento de tu propósito para 2020 en un 100%.

 

En primer lugar, deja de informar porcentajes aislados. «Nuestra nueva campaña digital mejorada generó un 100% de aumento en la cantidad de registros». Por sí sola, esa información es prácticamente inservible. La cantidad de suscriptores, ¿aumentó de 100 a 200 o de 10.000 a 20.000? Son situaciones muy diferentes, ¿cierto?

Informar los porcentajes solos, sin ningún valor de referencia, es un error. En el mejor de los casos, sugiere que ni siquiera tienes una comprensión básica de los datos y de la función que cumplen en la toma de decisiones. En el peor, te hace ver elusivo, como si estuvieras tratando de disfrazar los datos para contar una historia más atractiva. En cambio, si unes los porcentajes con las cifras más relevantes sin procesar, el resultado es mágico.

Mi segunda recomendación es que te asegures de que tus informes muestren cifras alineadas. ¿Qué quiero decir? Aquí tienes un ejemplo. En un análisis que acaban de enviarme, hay una tabla de métricas. La columna que muestra los ingresos tiene los siguientes valores: 12.3M.; 3.5M.; 145K; 2M; 12K; 674K. Casi todas las cifras están expresadas de manera diferente. Esto significa que la persona que lee el informe tiene que hacer el trabajo adicional de interpretar los datos. Las cifras deberían presentarse así: 12.3M.; 3.5M.; 0.15M; 2.0M; 0.01M, 0.67M. De esta forma, todas están alineadas, lo que permite comparar y asimilar los datos más fácilmente.

Aquí tenemos otro ejemplo diario de cifras desalineadas. Todos miramos vídeos en YouTube. Consulta las cifras de la cantidad de personas a las que les gustó o no les gustó el vídeo que figura debajo y cómo esas cifras están desalineadas:

De una forma sutil, le da más peso a los comentarios negativos, por lo que resulta engañoso. Si los «me gusta» y «no me gusta» se expresaran de la misma manera (14K y 0.7K), se representaría la realidad de una forma más precisa.

La forma en que decidimos presentar los datos tiene un gran impacto y dirige nuestra atención a una cosa por sobre otra. Por lo tanto, la próxima vez que compartas el resumen de una campaña con tu director de Marketing, asegúrate de que los datos estén alineados.

Propósito 3: aprende y adáptate sobre la marcha

Si trabajas como mi equipo, seguramente dediques mucho tiempo a la planificación y al perfeccionamiento de tus campañas de marketing. Y, por supuesto, debes contar con un plan de medición inteligente que, sin lugar a dudas, detalle tus KPI, objetivos y segmentos. Hasta aquí, todo bien. Tradicionalmente, tu próximo paso sería publicar la campaña y esperar hasta su finalización para evaluar qué ocurrió.

Gran error. Las campañas de marketing digital ofrecen muchos datos relevantes desde el comienzo. La publicidad gráfica o televisiva también los ofrece cada vez con mayor frecuencia. Esto significa que, desde el momento en que presionamos el botón para lanzarla, podemos comenzar a aprender y realizar cambios para aprovechar mejor nuestra inversión.

Así que, en 2020, comprométete a no esperar. Si no cambias el 60% de tus creatividades de anuncios, orientación y presupuesto en función de lo que aprendiste con el primer 30% de tu inversión, estás perdiendo el barco. De hecho, podrías estar perdiendo el océano entero.

Armar equipos y definir procesos que sean lo suficientemente ágiles para aprender y adaptarse sobre la marcha es difícil. Pero tendrá un gran impacto en la rentabilidad que genere tu estrategia de marketing.

Convirtámonos en anunciantes más inteligentes para 2020

Si queremos ser anunciantes más inteligentes en 2020, debemos comprender y comunicar mejor el impacto de nuestro trabajo. Y eso incluye mejorar cómo medimos las formas en que el marketing permite que nuestra empresa se expanda o limite ese crecimiento. Si cumples con estos tres propósitos, podrás comenzar a obtener una ventaja competitiva para tu empresa.

10 PREDICCIONES DE INSTAGRAM PARA TU ESTRATEGIA DE 2020

10 PREDICCIONES DE INSTAGRAM PARA TU ESTRATEGIA DE 2020

En 2020, Instagram cumple 10 años. Y en este tiempo, la red social ha evolucionado hasta convertirse en un sitio imprescindible para las marcas.

¿Qué nos depararán los próximos 10 años de Instagram? Para saberlo, vamos a analizar 10 predicciones que te servirán para acertar con tu estrategia de redes sociales en 2020.

10 predicciones de Instagram para 2020

1. Las palabras valdrán más que las imágenes

Tradicionalmente, Instagram se basaba en compartir contenidos casi exclusivamente visuales, pero últimamente los pies de foto están tomando fuerza. Cada vez son más las marcas que apuestan por contar historias a través de textos largos en sus pies de foto, como en el caso de Patagonia, según la web Later. Y las cifras les dan la razón, ya que los textos largos generan más interacción.

2) Las series en IGTV

El vídeo es el futuro de Instagram, y las marcas apuestan por crear contenidos de publicación periódica en IGTV para generar engagement y conseguir resultados de negocio. Por ejemplo, la marca de ropa deportiva Lululemon ya tiene una serie dedicada a los sujetadores deportivos.

3) Las colaboraciones con microinfluencers

Instagram ha sido una plataforma clave en el desarrollo del marketing de influencers, y ahora protagoniza un cambio de dirección: desde las cuentas con millones de seguidores hacia los microinfluencers, con cifras mucho más modestas pero un engagement muy superior.

4) La autenticidad

Hace ya tiempo que se habla de autenticidad en Instagram, por ejemplo, a través de imágenes menos editadas. Pero la autenticidad en Instagram está dando un paso más allá, con marcas e influencers que se atreven a mostrar su lado más vulnerable. Por ejemplo, Jen Gotch, fundadora de Ban.do, compartió sus vivencias más personales en la campaña «Día Internacional de Llorar en el Trabajo».

5) Las colaboraciones entre marcas

En lugar de contratar a influencers, las marcas apostarán por colaborar entre ellas para mejorar su alcance y su engagement. Hay algunos ejemplos de éxito muy sorprendentes, como la campaña de Kit Kat y la marca de moda The Daily Edited.

6) Los filtros con realidad aumentada

Ya no basta con el filtro Valencia: la última tendencia para Instagram es incorporar la realidad aumentada. Incluso hay influencers y marcas que se atreven a crear sus propios filtros. Con la herramienta Spark AR Studio se pueden hacer milagros.

7) Instagram Shopping

Cada mes, 130 millones de usuarios interactúan con publicaciones de Instagram Shopping para obtener más información sobre un producto. Desde 2019 es posible comprar directamente en la aplicación, y se están empezando a hacer pruebas con algunas marcas para usar Instagram como herramienta de ecommerce. Una tendencia de lo más interesante para las empresas.

8) El contenido generado por los usuarios

El contenido creado por los usuarios es el equivalente social del «boca a boca»: una manera rentable de compartir contenidos de alta calidad e incrementar las ventas. Además, incorporarlo a tu estrategia es muy sencillo.

9) Los vídeos de alta calidad

La popularidad de Tiktok, con su editor de vídeo superavanzado, ha hecho que el listón suba. El vídeo es más importante que nunca en Instagram, y los usuarios esperan un buen estándar de calidad.

10) El contenido basado en datos

La personalización y la información basada en datos son tendencia en todo el marketing digital, e Instagram no podía ser la excepción. Un ejemplo reciente de esta tendencia es la fantástica campaña de fin de año de Spotify.

Fuente: cyberclick

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